- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день всем! Ставлю низкую оценку. 13 октября записалась к мастеру Юле, была здесь впервые. Мастер делала маникюр и мне было больно при обработке кутикулы. Я сказала об этом мастеру, чтобы она не так сильно усердствовала, и чтобы самое главное не пошла кровь, не хочется подцепить заразу какую-нибудь. На что мне ответили, что у меня сильно...
Добрый день всем! Ставлю низкую оценку. 13 октября записалась к мастеру Юле, была здесь впервые. Мастер делала маникюр и мне было больно при обработке кутикулы. Я сказала об этом мастеру, чтобы она не так сильно усердствовала, и чтобы самое главное не пошла кровь, не хочется подцепить заразу какую-нибудь. На что мне ответили, что у меня сильно близко расположены капилляры. Я не первый раз делаю маникюр и покрытие, у разных мастеров была, и так больно мне ни кто не обрабатывал ногти. Если даже близко капилляры расположены, и мастер это видит, и клиент жалуется на боль - ЗАЧЕМ ПИЛИТЬ ДО ЭТИХ САМЫХ КАПИЛЛЯРОВ?!!! Итог - содрала мне в кровь кутикулу. За что огромное спасибо! Настроение конечно же упало. Меня ещё спросили: " чем вы не довольны?". А чем тут быть довольной? Но это было пол беды, думала пройдет краснота, ранка заживет . Но в этом месте из под поврежденной кутикулы ноготь теперь растет расколотый с трещиной и расслаивается, ещё и какой-то волной. Очень круто! В вашем маникюр-баре мне испортили ноготь! фото прилагаю. А само покрытие не то чтобы на высоте, но нормальное, держится до сих пор, кутикула как бахрама всё же осталась.
Здравствуйте. Меня зовут Ольга, я являюсь директором маникюр-бара. Уточните пожалуйста, в какое время вы были у нас? Уточняю, так как у нас нет мастера Юлии....
девушку звали Люся. Я вспомнила.
записывалась на пять вечера, но подъехала пораньше. возможно у мастера другое имя, значит я ошиблась. фото ногтей она делала, сказала, что скидывает для отчета.
Спасибо вам за обратную связь! С мастером поговорю и сообщу про её ошибки! Предлагаю вам, прийти ещё раз к нам и исправить плохое впечатление (запись к другому мастеру и скидка 10%). И у нас тщательно обрабатываются инструменты. Используется дез.средства и также сухожар (инструменты в крафт-пакетах, при вас мастер его вскрывает).
Ольга, а как Вы прокомментируете, что ноготь у меня до сих пор слоится из под кутикулы. Как мне с этим жить, если он не восстановится? Мастер видимо повредила мне матрикс ногтя. Я вообще если честно в шоке от вида своего ногтя.
Добрый день, буду разбираться завтра с Вашим вопросом (Мастер Люся ,будет завтра на смене) ,узнаю у нее,так же спрошу мнение других мастеров, как так получилось и что Вам можно сделать, и ОБЯЗАТЕЛЬНО Вам напишу.