- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хороший магазин с удобным расположением и ассортиментом, НО.. огромное НО это персонал. Своих сотрудников нужно обучать, почему персонал совершенно не ориентируется в собственном ассортименте, ценах. Пару дней назад вошла с ребенком купить дырокол, меня просто не могли обслужить: вместо того чтобы предложить помощь двое продавцов безучастно...
Хороший магазин с удобным расположением и ассортиментом, НО.. огромное НО это персонал. Своих сотрудников нужно обучать, почему персонал совершенно не ориентируется в собственном ассортименте, ценах. Пару дней назад вошла с ребенком купить дырокол, меня просто не могли обслужить: вместо того чтобы предложить помощь двое продавцов безучастно продолжали стоять на кассе. После моей просьбы консультант подошел, долго не мог сам разобраться что из какой коробки и какова стоимость. В итоге я жду на кассе с орущим ребенком, девушки не могут разобраться и расчитать меня, без конца ходят от прилавка и обратно, забивают какие то штрих-коды. Уже просто хотелось уйти. Я в отделе из покупателей - ОДНА, продавцов ВДВОЕ больше. Приобретаю одну позицию товара, а мне не могут ее оперативно продать и расчитать. Три только за ассортимент, с персоналом нужно работать!
Татьяна, спасибо за отзыв. Магазин Ермак по указанному Вами адресу работает по принципу самообслуживания, но все наши менеджеры могут проконсультировать по товару и помочь с выбором. Ежедневно большое количество людей смотрят и трогают товар, меняя его местами, и не всегда оперативно получается найти подходящую упаковку, ваш случай единичный....
Татьяна, спасибо за отзыв. Магазин Ермак по указанному Вами адресу работает по принципу самообслуживания, но все наши менеджеры могут проконсультировать по товару и помочь с выбором. Ежедневно большое количество людей смотрят и трогают товар, меняя его местами, и не всегда оперативно получается найти подходящую упаковку, ваш случай единичный. Всегда рады видеть Вас в магазинах Ермак с 10:00 до 20:00.
Часто езжу в филиал на Спандаряна. Это обычный магазин с продавцами, с чего вы взяли, что там именно консультанты, которые должны с порога бежать вам помогать? Уже половина магазинов одежды на самообслуживании, не говоря а таких местах. Да, по вашей просьбе вам помогут найти нужное, но не более. Они занимаются кассой и выкладкой. Все на витринах, бери и неси на кассу, принцип супермаркета. Столько акцентов на ребенке, но это не даёт вам особых условий, ваше право как ходить за покупками. Плохо, конечно, что товар не знают, но скорее всего текучка там, так как постоянно продавцы разные.
Да ладно? А зачем они вообще там находятся если: 1. Не знают свой товар, сами не в курсе какая коробка от какого дырокола, не могут определить принадлежность ьовара к упаковке? 2. Не могут оперативно и быстро пробить товар на кассе, обслуживают меня одну вдвоем 20 минут с одной позицией товара???? ДЛЯ ЧЕГО ОНИ ТОГДА?
Судя по всему кассой и выкладкой, как вы указали, они тоже не слишком успешно занимаются. Следовательно вывод тот же - с персоналом надо работать.
Татьяна, спасибо за отзыв. Магазин Ермак по указанному Вами адресу работает по принципу самообслуживания, но все наши менеджеры могут проконсультировать по товару и помочь с выбором. Ежедневно большое количество людей смотрят и трогают товар, меняя его местами, и не всегда оперативно получается найти подходящую упаковку, ваш случай единичный. Всегда рады видеть Вас в магазинах Ермак с 10:00 до 20:00.