Эй, креветка

Жаль, еще одна доставка начала экономить

Еще пол года назад доставка Эй, креветка была в моем топе, покушать что-то с радугой вкусов и насладится вечером, курьеры которые приезжают на пол часа раньше заявленного, просто чудо

Но

Спустя каких то 6-8 месяцев вместо ожидаемых 1:30 часа вам повезет если вы прождете всего 2 часа, но обычно срок доставки варьируется от 2:30-3ч

Рис теперь доварить жалко, а добавленные в заказ соевый соус и васаби вам привезти забудут и вместо какой либо компенсации в трубке телефона вы услышите лишь наигранное извините, хоть и деньги за то что забыли доставить обещали вернуть) но какой толк? Роллы в сухую?

Роллы стали скуднее на начинку, после задержки курьера я считал что хотя бы вкусно поем хоть и без соевого соуса, однако вкус роллов тоже стал иным, как бы это описать, более дешевым чтоли?

Рыба которая ранее была действительно хороша теперь на вкус как дед лосось который умер от новостей что его привезут в эй креветку, как бы это все еще рыба, но совершенно никакущая

Креветки теперь мы не чистим от кишечника! Самое интересное что далеко не все были с дерьмом в кишечном тракте, связанно ли это с тем что каких то креветок морили голодом или просто забыли именно мне в этот вечер почистить пару тройку креветок не знаю

Однако соусный упор в доставке теперь на высоте, залито им примерно все из-за чего стал теряться вкус на фоне и так маленьких роллов

Я упоминал насчет риса так вот, теперь они его не доваривают! Рис теперь будет альденте, тут уже каждому самому решать нравится ли ему хрустяще скрипящий рис на зубах

Мне еще так понравилась курьерша, которая кинула короткое здрасте приняла оплату и на пальчике протянула заказ после чего убежав ни проронив не слова, ну скажите же что в любом хорошем сервисе опаздывающий курьер хотя бы скажет вам короткие «извините за задержку»

В общем подводя итоги Эй, Креветка больше теперь походит на концлагерь для морепродуктов чем место для из достойного употребления, я с женой отказался это есть, спасибо сестре которой в целом все что имеет форму круга и называется суши или роллы будет идеальным блюдом, хотя роллы с креветкой даже она не доела))))) «хрустит на зубах что-то как песок» сказала она)

Доставка вычеркнута из моего списка заведений

Я специально не стал упоминать конский ценник на то что мне привезли и крайне хитрые акции которые не позволяют выгодно заказать их роллы так или иначе ведь это просто бизнес, но за эти деньги я лучше схожу в ресторан

Спасибо всем кто дочитал

Делал заказ заранее, в указанное время ни курьера ни звонка с предупреждением, подождал 10 минут, позвонил, где суши, еще готовим, сколько ждать?- пол часа, час, полтора… ребята это не сервис! За прошлый заказ тоже не доложили рол, но вернули деньги балами, так вот, балы оставьте себе 500₽ Вам на обучение сервису, от себя обещаю, всем рассказывать какие вы ужасные ребята!

Новый отзыв о новых впечатлениях!

Через два дня после прошлого отзыва таки связались со мной, извинились за полуторачасовое опоздание и отсутствие связи, подарили ещё 500 бонусов в довесок к бонусам за первый заказ.

И ещё через пару дней я снова решилась сделать заказ. Использовать получилось все 1000 бонусов, ещё и ролл по скидке можно было добавить в корзину.

Доставили вовремя, как и обещали.

Со связью проблем не было.

Качество роллов, как и в прошлый раз, на 5+.

В общем, после такого верится, что в первый заказ действительно просто была запара, с которой компания не смогла справиться, в остальное время заказывать здесь можно без проблем.

Постоянно какие-то акции, бонусы копятся, так что в принципе цены уже не кажутся такими кусачими.

Исправились успешно, и теперь я вписала эту доставку в свой список фаворитов, буду заказывать ещё 👍

Давно подписана ВК, но всё не решалась заказать, так как по сравнению с моей любимой доставкой(и так не дешёвой), здесь ещё дороже, а качество было неизвестно, боялась рисковать.

Но в субботу увидела рекламу про клиентский день, очень крутая акция - тем, кто заказывает впервые, Филадельфия лайт за 99р, и можно заказать неограниченное количество такой Филы по такой цене. Если что-то могло заставить меня наконец сделать первый заказ, это 100% было оно.

В итоге роллы приехали шикарные, очень красивые и очень вкусные, качество на 5+. Даже акционная фила очень хороша, и несмотря на то, что это Филадельфия лайт, рыбы хоть и только сверху, но достаточно толстенький пласт. За 99р так вообще подарок!

А теперь к минусам, которые конкретно так перекрывают плюсы.

Очень долго перезванивали по заказу, я успела им позвонить сама, при этом трубку не взяли, но перезвонили ещё через пару минут. Предупредили, что у них запара, и могут опоздать на 20-30 минут. Ну ок, не страшно.

Но в итоге опоздали НА ПОЛТОРА ЧАСА!

Мы были уже готовы звонить и отказываться от заказа, но вот проблема - ДОЗВОНИТЬСЯ ДО КОМПАНИИ ТУПО НЕВОЗМОЖНО!

В 2ГИС указано два номера, на сайте один из них, оба мобильные, и ни с одного НИ РАЗУ не взяли трубку - либо занято, либо(в 9 из 10 случаев) не берут, а в конце включается автоответчик.

За полтора часа опоздания я успела написать и в сообщения сообщества ВК, и в комментарии, и нигде меня уже за почти двое суток не удостоили ответом.

Написали в посте, что разберут все сообщения в порядке очереди. В итоге прочитали и молчок - разбор в этом по плану заключался?))

В общем, таким отношением жутко подпортили впечатления о себе. Если бы хотя бы можно было дозвониться до оператора, а лучше бы он сам(как по-хорошему это и должно делаться), перезвонил и предупредил, что опоздание будет больше, чем изначально предполагали, извинился, может быть предложил какой-нибудь символический промокод, впечатления были бы гораздо лучше. Да хотя бы была бы возможность отказаться от заказа! А так тотальный игнор и полное безразличие к клиентам.

В общем, вкус и качество роллов очень впечатлили, но желание снова "добывать" их и гадать, удастся ли связаться с компанией вообще на этот раз, возникнет скорее всего очень нескоро.

Категорически не рекомендую !!!повелся на рекламу и отзывы в контакте,заказал суши,оператор перезвонил и сказал что доставка будет в течении 1:45,хотя есть несколько филиалов и один из них через дорогу!на деле везли все 2:45 после нескольких звонков,и самое интересное без приборов,васаби,соуса и имбиря,(которые еще были дополнительно оплачены ),телефон на все филиалы один ,дозвониться не возможно,потратили 20 минут чтобы дозвониться,оператор сказал что отправит курьера с приборами,пришлось еще 20 минут ждать,хотя ранее писал что находятся через пару домов!принес приборы и остальное на одного,хотя оплачено было на 3х,испорчено настроение,аппетит !ни в коем случае не заказывайте у них,потратите только нервы!!