- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Читаю предыдущие отзывы и жалею, что не сделала это до того, как обратиться в эту ШАРАШКУ, по-другому и не сказать🤦🏻♀️
Заказ у нас был не большой - одна дверь скрытого монтажа, пришли - заказали - оплатили около 25 тр - ждём 5 недель. Пришла дверь, доставили, назначают дату установки на следущий день, монтажник не приезжает, приехал он через...
Читаю предыдущие отзывы и жалею, что не сделала это до того, как обратиться в эту ШАРАШКУ, по-другому и не сказать🤦🏻♀️
Заказ у нас был не большой - одна дверь скрытого монтажа, пришли - заказали - оплатили около 25 тр - ждём 5 недель. Пришла дверь, доставили, назначают дату установки на следущий день, монтажник не приезжает, приехал он через день, ставит дверь и оказывается она бракованная 😬 углы полотна торчат, середина утоплена, и на заводе вместо прорези под ручку, сделали дырку под завертку🤦🏻♀️ И вот тут началось веселье, звоню в офис компании - мне говорят будем писать претензию на завод, будет замена полотна. Ок. Проходит 22 дня на протяжении которых я каждую неделю стабильно звоню в ESTET и пытаюсь добиться ответа на вопрос что ответили на претензию и в какие сроки ожидать новое полото, каждый раз получая ответ - сейчас утрочню и вам перезвоню. Ни одного раза мне так и не перезвонили. Пришлось ехать в Домммер и пытаться добиться ответа при личной встрече с менеджером, на что мне выдали визитку отдела претензий и сказали что наша ситуация вообще не имеет к ним отношения, их дело продавать, а не следить за претензиями😳 звоню по выданному мне номеру, там аналогично никто информацией не владеет, пришлось постоянно звонить и напоминать о себе, что бы дело хоть как то двигалось! Мне же заняться то больше не чем как раз было все это время! В общем при помощи опять же собственных звонков мне удалось наконец-то напроситься на замену бракованного полотна!😂 И вот тут наконец то настал единственный положительный момент - дверь привёз очень (как мне показалось) грамотный установщик, заменил дверь за 15 минут, встало все четко, ровно и без косяков, Слава богу 🙏🏼 Но потраченных в сумме 10 недель ожидания и куча нервов, наложили свой отпечаток.
В общем я ESTET ни кому не рекомендую. Сервис отвратителтный, качество как в русской рулетке - кому как стрельнет. Хотите сохранить нервы - обращайтесь в фирмы с более квалифицированным персоналом и более высоким контролем качества.
Мы тоже от них не с восторге,благо ставили одну дверь на пробу, её повело, со временем косяк разбух,т.к.прсили дверь для ванной комнаты,они и посоветовали.Хорошо,что не стали все двери у них заказывать,цена не соответствует качеству,установили остальные двери у других мастеров,и нааамного дешевле,и качество не хуже.
мы тоже ставили ещё 5 дверей параллельно в квартире, и я тоже не нарадуюсь что мы заказали их в другом месте))) там все прошло просто идеально👍🏼 а вот по качеству эстета пока не могу сказать, дверь совсем не долго стоит, но будем наблюдать, надеюсь обойдётся)
У нас через два месяца дверь осела на 2см,!!! Исправили конечно,но до сих пор защёлка в паз с небольшим усилием попадает ,ну и косяк разбух прям заметно,но это не гарантийный случай,т.к.у нас дверь в ванную комнату,там возможно отсырение,так блин мы и при покупке обговаривали это,что дверь именно для ванной комнаты