Красноярск
  • Регистрация
  • Академика Вавилова, 1 ст54 — 1 этаж
  • Шелен 130 м
1

Организация просто УЖАСНАЯ!!!Пришли, сделали заказ, вроде все обсудили, по срокам сказали крайний срок установки 30.11.15, деньги взяли сразу за все, сумма не малая, 40 тыс.за 2 межкомнатные двери. Наступило 10.12.15 ТИШИНА (ремонт стоит, отпуск кончается). Приехали разбираться. Начались нелепые отговорки. Через день нам привезли двери. Как оказалось позже, привезли не все. Что то забыли посчитать, надо ехать опять в офис. Съездили, доплатили. Установку поставили на 14.12.15. Утром мы им позвонили и узнали, что у установщика сегодня ВЫХОДНОЙ. Со скандалом нам отправили какого установщика. Приехал установщик и начал ставить свои требования "Пилить двери я буду на ковролине, в подъезд не буду выходить У МЕНЯ БРОНХИТ И ВЫХОДНОЙ". В конечном итоге он вообще отказался ставить двери, сославшись на неправильные замеры. Приехали забрать деньги за установки и...нам их не вернули. Сто раз подумайте прежде чем связываться с этой КОНТОРОЙ!!!!

Здравствуйте! Для начала, я бы хотел принести вам свои извинения за любые наши ошибки и недоработки! Вы как покупатель всегда правы!
Но в ваш отзыв необходимо добавить немного уточнений. Я надеюсь вас этим не обижу.
Деньги за монтаж вам вернули в полном объеме и в кратчайшие сроки.
Сроки исполнения заказов мы указываем в договорах, которые заключаем с каждым нашим покупателем. В вашем договоре от 14.11.15 стоит 21 рабочий день, крайний срок как раз 14.12.15. Мы конечно стараемся выполнить заказы раньше крайнего срока, но не всегда получается.
И еще раз принесу вам свои извинения за то что наши менеджеры не предупредили вас о том что нашим монтажникам для работ по сборки двери необходимо свободное место в квартире не менее 4 квадратных метров и что режущий инструмент производит некоторое количество пыли. Работы в подъезде можно проводить только с разрешения ТСЖ, так как эта площадь общая на всех жильцов многоквартирного дома.
Мы надеемся что вам хорошо установили купленные у нас двери и они будут радовать долгие годы.

  • 4
  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте! Для начала, я бы хотел принести вам свои извинения за любые наши ошибки и недоработки! Вы как покупатель всегда правы!
    Но в ваш отзыв необходимо добавить немного уточнений. Я надеюсь вас этим не обижу.
    Деньги за монтаж вам вернули в полном объеме и в кратчайшие сроки.
    Сроки исполнения заказов мы указываем в договорах, которые заключаем с каждым нашим покупателем. В вашем договоре от 14.11.15 стоит 21 рабочий день, крайний срок как раз 14.12.15. Мы конечно стараемся выполнить заказы раньше крайнего срока, но не всегда получается.
    И еще раз принесу вам свои извинения за то что наши менеджеры не предупредили вас о том что нашим монтажникам для работ по сборки двери необходимо свободное место в квартире не менее 4 квадратных метров и что режущий инструмент производит некоторое количество пыли. Работы в подъезде можно проводить только с разрешения ТСЖ, так как эта площадь общая на всех жильцов многоквартирного дома.
    Мы надеемся что вам хорошо установили купленные у нас двери и они будут радовать долгие годы.

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет