DPD

Часто заказываю с Яндекс маркета и большую часть заказов везут именно с dpd

Так уж повезло, что мой заказ был оформлен на доставку на 07.01, 05.01 автоинформатор подтвердил, что мой заказ приедет в срок.

Доставка заявлена с 9 до 18

В 15 часов меня начали терзать смутные сомнения, что курьер приедет ко мне.

Начала звонить на горячую линию и выяснять судьбу моих заказов (сегодня я ждала 3 заказа)

Как оказалось, терминал сегодня не работает, у людей праздник, а то, что меня никто не предупредил, что доставки не будет и я большую часть дня просидела дома, вместо того, чтобы провести день с родственниками, никого не волнует!

Руководитель отдела качества разговаривает со мной так, будто мы с ней отсидели лет 10 вместе (горячая линия в Москве)

Ни к чему не пришли, ставят перед фактом, доставка только 8.01, а то, что у меня заказана установка мойки на 8.01 это только мои проблемы

Буду отправлять на вас претензию, вы привозите заказы не бесплатно и о переносе доставки можно было уведомить заранее.

Ваши клиенты тоже люди и хотят отметить Рождество, а не сидеть в ожидании