Здравствуйте!!!
Обратились в ваш Доммер за покупкой двери "Профильдорс" (ИП Глушкова Татьяна Юрьевна).
Заказали двери пришли в срок, когда начали устанавливать двери оказались не те по конструктиву мы заказывали ТРИПЛЕКС, а менеджеры по продажам не владея информацией заказали нам двери со стеклянной вставкой. Когда я позвонила с монтажником в...
Показать целиком
Здравствуйте!!!
Обратились в ваш Доммер за покупкой двери "Профильдорс" (ИП Глушкова Татьяна Юрьевна).
Заказали двери пришли в срок, когда начали устанавливать двери оказались не те по конструктиву мы заказывали ТРИПЛЕКС, а менеджеры по продажам не владея информацией заказали нам двери со стеклянной вставкой. Когда я позвонила с монтажником в магазин меня уверяли, что у вас по всем характеристикам ТРИПЛЕКС как оказалась есть две абсолютно одинаковые модели на картинке (в наличии их не было) но по характеристикам разные менеджер по продажам который представляет компанию "Профильдорс" (ИП Глушкова Татьяна Юрьевна) просто об этом не знал……….. Когда мы обратились в магазин менеджер признал ошибку, но ИП Глушкова Татьяна Юрьевна не стала решать сложившуюся ситуацию и с нами общаться, а через менеджера сказали ждать в течении 30 дней ответа юриста на почту Россия. Мы много раз ходили в магазин ездили на их юридический адрес но ИП Глушкова Татьяна Юрьевна всегда не было на месте. В итоге через месяц нам пришел отказ на нашу претензию.
Р.S. Договор подписываете в магазине: Договор Поставки товара, в договоре указана доверенность, просроченная на подписание договора Купли-Продажи, когда приходит замерщик от магазина они не несут не какую ответственность за его замеры по которым они заказывают двери соответственно если будут произведены не правильные замеры то они просто ответят отказам на претензию как и мне. У них договор поставки получаются как транспортная компания. Все остальные подрядчики с которыми Вы должны лично заключать договор…….. Вот такая вот контора……….
Не за менеджеров по продажам которые обманывают клиентов не владея полной информацией о всех комплектациях и конструктивов, ни за замеры и не за монтаж наверно такая же история будет. Про замеры пишу потому, что мне ответили в претензии отказом на замеры, не знаю почему когда я в претензии писала про конструктив!!!! Просто отписка по факту.
