DNS

Хочу поделится своей историей, в магазине ДНС Ритейл по адресу

ул. Телевизорная 1/4 мною был приобретён телевизор Samsung UE55AU7500UXCE. Спустя два месяца после покупки, телевизор вышел из строя, магазин принимает его на ремонт, в свой сервисный центр. Заменили плату, сам ремонт ремонт длился 19 дней. Через семь месяцев после первого ремонта он опять перестал включатся и я опять

привез в магазин его на ремонт. Его принимают в не рабочем состоянии, и ремонтируют уже 14 дней. В совокупности ремонт за гарантийный срок составил 33 дня, В соответствии со ст.18 Закона РФ

о не возможности использования товара в течении гарантийного года

более чем 30 дней в следствии не однократного ремонта, я в праве его обменять на товар той же марки. И здесь началось самое интересное.

Сервис объявил что не исправности не было и вторичный ремонт не

производился, по этому оснований для удовлетворения требований

по обмену товара не имеется, (ХИТРО). И мне отказали. Когда сотрудники ДНС принимали его на ремонт я им сказал что забирать телевизор не буду, так как считаю его с браком, ну они и

придумали замечательную историю. Считаю что магазин в сговоре сервисным центром. А в конце истории при выдаче мне не дотелевизора ещё и пульт потеряли. В этот магазин я больше не ногой...

Отвратительно, бессовестно обманывают пожилых людей! Что это за консультанты такие: не уточняя модель ТВ, продали дедушке приставку, как выяснилось, заведомо механически испорченную, при попытке подключить выяснилось, что она абсолютно не подходит, принять товар к возврату отказались: якобы кто-то что-то поцарапал. Знать бы, что тут такой "сервис", дедушка бы не стал покупать, а теперь абсолютно ненужная вещь, хоть и технологичная, но к какому месту ее приложить?! Не стыдно вам стариков грабить?! Думаю об обращении в компетентные и надзорные органы..

Заказал в жтом магазине видеокарту, она была одна в наличии в городе, при этом по адекватной цене (отдельный привет ценообращованию днс)

Так вот. Видеокарта должна была прийти сегодня к 18.30 в магазин с которого мне было бы удобно забирать. Заказал видеокарту вчера, то есть прошли сутки с момента заказа.

Сейчас мне позвонил сотрудник с ДНС и сказал что к сожалению видеокарта отсутствует в наличии, что разумеется является полным бредом, так как прошли сутки с заказа, и все это время она была забронирована за мной, и вроде как уже находилась "в пути"

Я думаю что некий сотрудник днс решил что эта видеокарта ему нужнее, и пользуясь служебным положением просто забрал её себе. Отвратительное отношение к клиенту, заслуженная 1 🌟