- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Номер заказа А-15028170. Это просто какой-то кошмар!!! Более ни ногой в этот магазин! Абсолютно некомпетентные сотрудники! Только вот не понятно, именно сотрудники данного отдела или сотрудники всей сети DNS! Сделали заказ морозильника через интернет-магазин DNS с доставкой на дом и понеслась! Доставка товара была выбрана на понедельник, оплата при...
Номер заказа А-15028170. Это просто какой-то кошмар!!! Более ни ногой в этот магазин! Абсолютно некомпетентные сотрудники! Только вот не понятно, именно сотрудники данного отдела или сотрудники всей сети DNS! Сделали заказ морозильника через интернет-магазин DNS с доставкой на дом и понеслась! Доставка товара была выбрана на понедельник, оплата при получении, менеджер интернет-магазина по телефону сообщила что товар витринный, с недостатками и лучше его посмотреть самостоятельно, прежде чем купить со скидкой. Муж приехал, одобрил, хотел сразу оплатить, но ему отказали, так как в заявке указано "оплата при получении", договорились сделать доставку в среду. В среду товар нам никто не привез и не позвонил, в четверг мы сами позвонили на горячую линию, после разъяснений нас соединили с менеджером данного магазина (по другому с магазином ни как связаться нельзя, сначала вы должны звонить на горячую и как попугай все рассказывать снова, прежде чем вас соединят с нужным магазином), менеджер не смог ответить, почему товар не был доставлен в обговоренное время, обещал перезвонить и не перезвонил, вечером мы оставили заявку на сайте, чтобы нам перезвонили по нашему заказу — нам перезвонили из интернет-магазина и сообщили, что свяжутся с магазином, который должен был осуществить доставку, но ничего так и не произошло — ТИШИНА!!! Голова уже кругом от этого всего! Итог — сегодня пятница, нам никто не звонит и товар не везет, снова связываюсь с магазином и да сначала через горячую линию, менеджер начинает нести пургу, что вам нужно было оплатить товар, услышав, что мой муж уже пытался оплатить товар в магазине, но ему отказали, сказала что мне должны были перезвонить из интернет-магазина, и вообще они здесь ни при чем! Сказала, что нужно приехать к ним в магазин СНОВА и переоформить заказ, почему это не было сказано в понедельник??? Муж поехал и ему сказали что ничего переоформлять не нужно и оплачивать не нужно, попросили подписать бумагу, что мы осмотрели товар и пообещали привезти теперь уже в субботу. С замиранием сердца жду завтрашнего дня! У меня только один вопрос: что вы там все курите??? Вы товары продаёте или просто стулья просиживаете??? Почему сервис не для людей сделан??? Настроение испорчено, продукты, купленные для заморозки на фермерском рынке уже потеряли былой вид в ожидании своего морозильного саркофага!!! Алло! Привезите нам наш заказ, сколько можно издеваться!!!