- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вот вроде крутая компания, но в мелочах портит себе репутацию, а сотрудники подчиняются руководству вопреки законодательству!
Начинается все с самого въезда на территорию, стоит стенд с указателями стоянки, приемки, выдачи и офиса, но нигде не указано что въезд платный!!! До потребителя не доведена необходимая информация(ст. 10 ЗоЗПП), а при...
Вот вроде крутая компания, но в мелочах портит себе репутацию, а сотрудники подчиняются руководству вопреки законодательству!
Начинается все с самого въезда на территорию, стоит стенд с указателями стоянки, приемки, выдачи и офиса, но нигде не указано что въезд платный!!! До потребителя не доведена необходимая информация(ст. 10 ЗоЗПП), а при оформлении включается в стоимость въезд в пункте получения, еще туда не заехав! На просьбу убрать навязанные услуги сотрудник ссылается на руководство которое запрещает это сделать!
Предлагается договор страхования груза, но самого договора нет, только оплата, не смотря что по по Закону о транспортной деятельности, Закон о Защите Прав Потребителей, ГК РФ, перевозчик несет ответственность за груз!
Платное информирование, а при отказе приходит бесплатное информирование !
Стоимость услуг небольшая, чтобы никто не вникал и все платили…
Здравствуйте!
В открытом доступе размещена информация о терминалах, на которых есть плата за въезд: https://www.dellin.ru/articles/1... Мы её взимаем в соответствии с условиями компании-арендодателя. Если вы не въезжали на территорию, а зашли пешком, то необходимо эту информацию озвучить оператору, и он уберет данный пункт из накладной.
Услуга...
Здравствуйте!
В открытом доступе размещена информация о терминалах, на которых есть плата за въезд: https://www.dellin.ru/articles/1... Мы её взимаем в соответствии с условиями компании-арендодателя. Если вы не въезжали на территорию, а зашли пешком, то необходимо эту информацию озвучить оператору, и он уберет данный пункт из накладной.
Услуга «информирование» включает в себя устные консультации по телефону, с помощью сайта (трекер, онлайн-консультант, сообщение обратной связи), а также оповещения по смс и e-mail. Данная услуга ранее включалась в стоимость самой перевозки и не была выделена отдельно, её стоимость составляет 15 рублей. Что касается страхования: условия и правила страхования размещены на нашем сайте: https://www.dellin.ru/insurance/...
По желанию клиента ему предоставляется: разовый страховой полис по конкретной перевозке груза (по каждому виду страхования); генеральный договор страхования грузов, заключенный между ООО «Деловые Линии» и СК (для ознакомления). Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.