- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте!Уважаемые мамы и папы, которые решили устроить детям настоящий праздник! Не вздумайте ни в коем случае, устраивать его в данном заведении! Расскажу с самого начало: Когда мы позвонили, и сказали что желаем заказать развлечение для детей, то спросили, сколько нас будет в общем, я изначально ответила, что не менее 8 человек, т.е детей и...
Здравствуйте!Уважаемые мамы и папы, которые решили устроить детям настоящий праздник! Не вздумайте ни в коем случае, устраивать его в данном заведении! Расскажу с самого начало: Когда мы позвонили, и сказали что желаем заказать развлечение для детей, то спросили, сколько нас будет в общем, я изначально ответила, что не менее 8 человек, т.е детей и взрослых я имела в виду вместе. За день до назначенной даты, мы оплатили взнос, как полагается, при этом поинтересовались, можно ли пить спиртное? нам ответили, что не более 16 градусов. А еще спросили, какой будет день рождения с пиццей или шашлыком, мы сказали что пицца, нас больше устраивает. Кстати отмечу, что вино мы прикупили заранее, так как в их баре не увидели спиртных напитков. Сок 1 литр стоит в их баре 150 рублей!!! Это по каким тарифам, и с какой наценкой они его рассчитывают? Если я работая в прод.магазине заведующей, знаю сколько изначально стоит сок далеко не натуральный, например в обычном любом прод.магазине сок в объеме 1 литр стоит не более 40 рублей. Вот и представьте наценку на сок в данном заведении?! Далее.... Нам принесли пиццу! Это было что то, с чем то, пицца отвратительная, такую подают только в кафе у Чурок, и то в самом дишманском, хорошо что я взяла с собой роллы, так администрация данного заведения начала возмущаться, что со своим нельзя. Почему интересно? Если кроме шашлыков и пиццы Вам не чего предложить? Я привезла то, что детям гораздо вкуснее, и полезнее. Так они забрали все стаканы, тарелки, вилки и ножи, при этом ходили посмеивались над нашим столиком, начиная от администратора и заканчивая обычными официанками. И теперь у меня напрашивается вопрос: А Вы бы мамочки официантка и администраторши стали бы покупать сок за 150 рублей за литр в вашем заведении, которому красная цена 50 рублей в рознице? Но они же работаю на столько в крутом заведении, что имеют полное право посмеяться над людьми, которые принесли с собой закуску и сок. Шашлык заказали отдельно, думали хоть тут что будет путнее, но то что нам принесли, я не то что стесняюсь, мне вообще было бы стыдно назвать это шашлыком. Это было обычное вареное мясо курицы на шпажке!!!!! Зачем скажите называть вареное мясо шашлыком? Да потому что, готовить шашлык им в принципе не где, это после до меня дошло, само заведение находится на втором этаже, а деньги содрать хочется, вот и таким образом наживаются на таких как мы. И пицца их, это преобретенный в супермаркете полуфабрикат, и разогретая в микроволновке. Мы очень часто посещаем пиццерии и прекрасно знаем, что из себя представляет пицца!!!! Кстати стоимость за одного ребенка 650 рублей, т.е за 5 мы отдали 3250! За что? За то , что дети поиграли в квазаре 15 минут? А остальное все было занято более взрослыми детьми, или то что им не интересно во все. Вообщем мы в это заведение уже не пойдем никогда, и ни за что. Спасибо администратору данного заведения, за то что оказалась не на столько квалифицированной, и персонал при этом у нее на -5, в принципе что и следовало ожидать. Я прекрасно понимаю, что мое сообщение удалят с данного сайта, но я его опубликую не только здесь, но и на других сайтах. Кстати хочу еще отметить то, что изначально нас посадили за общий столик с посторонними людьми!!! Вы считаете это нормой?
Здравствуйте, Елена!
По Вашему отзыву была проведена служебная проверка, отсмотрены записи видеонаблюдения и документы, сопутствующие оформлению заявки и собственно проведению дня рождения. Доводим до Вашего сведения: детская программа была проведена в полном объеме и соответствии с оплаченным Вами пакетным предложением, размещение в кафе...
Здравствуйте, Елена!
По Вашему отзыву была проведена служебная проверка, отсмотрены записи видеонаблюдения и документы, сопутствующие оформлению заявки и собственно проведению дня рождения. Доводим до Вашего сведения: детская программа была проведена в полном объеме и соответствии с оплаченным Вами пакетным предложением, размещение в кафе соответствовало стандартному при выбранном пакете. Более того, на Ваш праздник не действовало временное ограничение на пребывание в зоне кафе. Пицца по вашему заказу была приготовлена на нашей кухне, полуфабрикаты и пиццу от сторонних изготовителей комплекс не использует. Да, действительно, стоимость блюд и напитков отличается от розничной и оптовой цены на данную продукцию. Ассортимент кафе и цены представлены в меню-газете, с которой можно ознакомиться заранее, информация о запрете употребления крепких алкогольных напитков и собственной продукции размещена на информационной стойке комплекса. Блюдо "шашлычок из курицы" - это куриное филе, нанизанное на шпажку, которое готовится в духовке. Специи, открытый огонь, металлические шампура при приготовлении данного блюда не используются, что продиктовано заботой о детях. Ведь данное блюдо предназначено исключительно для наших маленьких гостей. Приносим извинения если праздник в РК не оправдал Ваших ожиданий. Мы готовы меняться для наших посетителей. Если у Вас остались вопросы и предложения по качеству обслуживания, сервиса и блюд - можете отправить их на электронную почту SHALTAY@OUTLOOK.COM.
Извините конечно но на счет сока вы перегнули палку, я официант работаю в одном из заведений, крупной сети нашего города, и вы не поверите у нас литр сока так же стоит 150 рублей, и возможно еще больше удивлю вас тем что это его НОРМАЛЬНАЯ цена для заведений такого плана! Плюс ко всему отмечу, что так же в любом кафе приходить со своим нельзя, если уж на то пошло вам стоило прийти заранее и попробовать блюда из меню, если они вам не по нраву, выбирайте другое место для дня рождения! Если вы пожалели на детей 650 рублей, в следующий раз просто не выпендривайтесь и празднуйте дома!
Ты такая умная! но прежде чем прийти в это так называемое заведение, я скажу так: Заранее обсудила с администратором по телефону, что можно, а чего нет, поэтому такие отзывы и оставляю. Кстати это не первое заведение которое мы посещали, и нам есть с чем сравнить, в другом бы заведении может я бы и не обратила внимание на чудо-сок, но извините в заведении далеко не идеальном, которое ели тянет на 3, это перебор. Кстати будет ли Вам известно, но за ребенка я заплатила за каждого по 650 рублей, а их было 6, и почти за 4 тысячи рублей хотела бы соответственно получить соответствующие условия. Кстати на днях отмечала меня не послушав моя знакомая у сына там день рождения, так она теперь сказала, что позвонит куда надо, и пусть проверят данное заведение по полной, у нее сына уже по дороге домой началась рвота. А она точно пойдет до конца.
Здравствуйте, Елена!
По Вашему отзыву была проведена служебная проверка, отсмотрены записи видеонаблюдения и документы, сопутствующие оформлению заявки и собственно проведению дня рождения. Доводим до Вашего сведения: детская программа была проведена в полном объеме и соответствии с оплаченным Вами пакетным предложением, размещение в кафе соответствовало стандартному при выбранном пакете. Более того, на Ваш праздник не действовало временное ограничение на пребывание в зоне кафе. Пицца по вашему заказу была приготовлена на нашей кухне, полуфабрикаты и пиццу от сторонних изготовителей комплекс не использует. Да, действительно, стоимость блюд и напитков отличается от розничной и оптовой цены на данную продукцию. Ассортимент кафе и цены представлены в меню-газете, с которой можно ознакомиться заранее, информация о запрете употребления крепких алкогольных напитков и собственной продукции размещена на информационной стойке комплекса. Блюдо "шашлычок из курицы" - это куриное филе, нанизанное на шпажку, которое готовится в духовке. Специи, открытый огонь, металлические шампура при приготовлении данного блюда не используются, что продиктовано заботой о детях. Ведь данное блюдо предназначено исключительно для наших маленьких гостей. Приносим извинения если праздник в РК не оправдал Ваших ожиданий. Мы готовы меняться для наших посетителей. Если у Вас остались вопросы и предложения по качеству обслуживания, сервиса и блюд - можете отправить их на электронную почту SHALTAY@OUTLOOK.COM.
Даже смешно читать данный отзыв))) Интересно какие документы заполнялись? Тетрадка в которой фиксировалась только моя фамилия? Про пиццу тоже... Уважаемые! Наш столик размещался около Вашей кухни, там даже запаха готовой продукции нет, о чем вы вообще говорите? Шампура запрещено использовать на кухне, где строго запрещен вход посторонним? Интересно где бы Вы мангал расположили? В этой же кухне? Вы бы хоть нормально ответили на критику, что шашлык Вам приготовить не где просто!!! Кстати блюдо "ШАШЛЫК" значится во взрослом меню, если Вы не заметили, или не учли, тот факт, что у Вас меню раздвоено, отдельно детское, и соответственно для взрослых, так вот шашлык указан именно во взрослом меню. А вот на счет крепких напитков, лично Ваш администратор, днем ранее, при броне, сказала что употреблять спиртные напитки разрешено, но не выше 16 градусов.
Такое чувство, что Елена, была на Луне, в не в Шалтае Балтае!
Сам комплекс, очень большой, светлый, просторный, интересный. Администраторы всегда компитенты, отзывчивы и внимательны к гостям, как и весь персонал данного развлекательного заведения!
"Как ты к людям, так и они в тебе.."(с)
Что написано про кафе, дак это вообще, бред полнейший! Пицца у них всегда отменная, свежая, вкусная и готовят они ее там же. А шашлык..Да, это не тот шашлык, что мы готовим за городом на мангале..Но! Жирный шашлык из какой нибудь курицы не каждый ребенок то сможет скушать и переварить в желудке. Поэтому они и готовят его немного иначе. Легкий шашлык для детей! А то, что вы принемли с собой еду, это уже смешно, и ни в какие "ворота" не лезет! Как вообще можно до такого догодаться? И правильно персонал поступил, что забрали посуду, я бы точно так же бы поступила. Что за наглость, что за неуважение ?Вот вы приходите в ресторан..и достаете свой холодец, свою самогонку и что? Персонал любого заведения незамедлительно вас предупредят о том, что нужно все убрать, и это в лучшем случае. В худшем...попросят на "выход".. Никогда не понимала таких людей, которые пытаются что-то притащить "свое"! Если у вас недостаточно средств, чтоб отметить ДР ребенка в развлекательном заведении, то развлекайте дома. Сами..сами переодевайтесь в клоунов, ставте карусели дома, включайте музыку, готовьте и мойте посуду потом за восьмю гостями, и это хорошо, если дети ваши, не разнесут вам квартиру и не разрисуют обои. и сок за 40 рублей можете у себя купить в магазине! Лично я живу на взлетке и в "моем" красном яре сок стоит 84 рубля. 150 рублей за сок в заведение-это так практически везде. Скорей всего даже в пиццерии в которую вы ходите своей семьей.
Суши и роллы, гораздо полезнее для детей..ну ну ! Это какой такой доктор сказал?!
Если вы пришли на праздник детский, то не портите им его своими нервами. Дети не поесть пришли, они пришли развлекаться и веселиться, а что сок 150, и шашлыки не те..им все равно на это!
Вы немного путаете статус заведения!!! В ресторан я не приду со своим, а это развлекательный комплекс. Основная его задача, это развлечение!!! Если к примеру я ребенка привела развлечься, я не имею права ему с собой взять бутер и воду дома??? Кстати что косаемо суши... Суши были домашние, и у администратора я заранее с просила, могу ли я их принести, в их меню нет!!! Все нюансы мы обговорили заранее, я не просто приперлась, и ждала фанфар. Всё обговорили! И что суши принесем, и можно ли свой сок, и про вино!!! Про всё!!! К примеру, вы празднуете в ресторане день рождение ли, свадьбу ли, обговариваете про меню, про спиртное, и большинство заведений делают к примеру ставку на меню 50/50, т.е идут на встречу, поверьте я не первый раз посетила подобное место, и с чем сравнивать есть. По вашему же мнению это не приемлемо. А то, что нас хотели посадить за один стол с посторонними людьми, которые тоже праздновали свое день рождение, это норма? Вы пришли в кафе или ресторан, кругом полно столов пустых, но вас сажают именно туда, где уже сидят!!! Бред!!! Вот с этого кстати всё и началось, изначально они приветливо отнеслись, а когда я возмутилась, что с посторонними сидеть мы не будем, и сами кстати на пустой стол перенесли свои вещи, это им не понравилось. Изначально написала на эмоциях комментарий, и не все нюансы описала, и это даже для них лучше, сейчас бы я привела гораздо больше причин, по которым не стоит посещать данное заведение!!!
Не смешите пожалуйста, вы наверное путаете заведение, но пицца там отвратительная. Вы либо ее не пробывали, либо просто являетесь сотрудником данного заведения. Кстати если ваши дети и разносят квартиры, и разресовывают обои в 10 лет, то это ваши проблемы, у меня ребенок даже в 3 года так не делал
Комментарий скрыт
бесполезный на мой взгляд ваш ответ мне. Если Вы привыкли каждый раз посещать одно и то же заведение, это ваши проблемы, на данный момент, мы хотели посетить новое заведение, отзывов о нем не нашли на официальном сайте отрицательных, поэтому и пошли. Это я сейчас понимаю, когда сама данное заведение посетила. почему отр.отзывов нет, потому что удаляют, как в прочем и мой. Одно дело сходить туда на пол часа, пока ребенок побесится, другое дело на длительное время. Я не понимаю смысла отвечать мне на комментарий, если сами не были в данном заведении, у вас не с чем сравнивать. Сходите, а потом мне напишите!!! А я посмотрю в каком вы будете "восторге"!!!
Только вот почему то, администратор ваш, наоборот у нас спросила про спиртные напитки. Кстати не раз слышала отзывы о вас, и ничего хорошего.