- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительное отношение! Приобрели купон, сделали заказ за день на 14 февраля. Причем в купоне не было ограничений на сумму или о том, что в праздники не действует. Перезвонили с этой компании и прямо заявили, что заказов много без купонов и они им отдают предпочтение, нам повезут только при заказе на 2000р. Мы отказались. Но на этом прерасное...
Отвратительное отношение! Приобрели купон, сделали заказ за день на 14 февраля. Причем в купоне не было ограничений на сумму или о том, что в праздники не действует. Перезвонили с этой компании и прямо заявили, что заказов много без купонов и они им отдают предпочтение, нам повезут только при заказе на 2000р. Мы отказались. Но на этом прерасное общение с этой компанией не закончилось. Сегодня сделали заказ на сайте. Через 40 минут ожидания, звоню сама. На мой вопрос почему не перезваниваете, оператор говорит: "А, заказ на такой-то адрес?" Тем самым, я понимаю, что они видели заказ на сайте, но по каким-то не понятным причинам просто не звонят. Далее из разговора с оператором: -вам заказ может пораньше привезти? -насколько пораньше? -часа в 4. Объясняю, что к нам придут гости и нам надо к 19 часам. Далее оператор озвучивает цену без скидки, путается со временем, называя время заказа 21 час. В конечном итоге, договорились обо всем, все уточнила. Говорит, заказ принят. Время 19.15 - заказа нет. Звоню, говорят, что привезут в 20.30. Нам в это время уже нафиг не надо. Можно было сразу сказать, что не повезут, далеко или заказов много или что там у них еще случилось. Ну а просто так кидать людей отвратительно. Или это у вас такое отношение к заказам по купону? Тогда не надо их продавать, а если рекламируете себя с помощью купонов, так держите марку. Замечу, что по деньгам заказ был немаленький более 2000р. Что за отношение - не понятно. Так что никому не советую связываться с данной фирмой, вечер был сорван.
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв!
Приношу свои извинения, что так получилось с вашим заказом.
Отношение к клиенту и заказам от клиента не зависит по купону сделан заказ или без скидки.
Администратор был наказан за такую работу.
В качестве извинения, при следующем вашем заказе, примите от нас бесплатно фирменный рол "Семпай".
Надеемся, что Вы ещё раз обратитесь в нашу компанию и станете постоянным клиентом, как и многие Красноярцы.