- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Раньше аптека и правда была одной из лучшиз в городе, но последний, наверное год, ситуация стала меняться в нелучшу сторону - во-первых, сумма минимального заказа - 800 рублей, не всегда удается набрать, во-вторых цена на ряд препаратов ниже в аптеке на Доме быта, в-третьих, периодически нарушают заявленный интервал доставки - иногда даже не...
Раньше аптека и правда была одной из лучшиз в городе, но последний, наверное год, ситуация стала меняться в нелучшу сторону - во-первых, сумма минимального заказа - 800 рублей, не всегда удается набрать, во-вторых цена на ряд препаратов ниже в аптеке на Доме быта, в-третьих, периодически нарушают заявленный интервал доставки - иногда даже не перезванивают - как-то раз пришлось самой звонить, "искать" доставку - очень неприятно. Еще о работе сайта замечание - вот буквально вчерашняя ситуация - закзала из раздела глазные капли препарат - в корзине он почему-то оказался в виде раствора для инъекций, я этого сразу не заметила, т.к. даже не знала, что бывает такая форма выпуска, когда перезванивали уточняли состав заказа - не сказали, что это раствор для инъекций, сказали просто название препарата, соответственно привезли этот самый раствор - обнаружила, что мне привезли "не то", только когда открыла коробочку - перезвонила в аптеку - объяснила ситуацию, по телефону меня обхамили, сказали, что надо внимательнее оформлять заказ и купленные товары, даже без нарушения целостности упаковки обмену не подлежат, хотя я пыталась объяснить, что это какой-то сбой в работе сайта - т.к. мой препарат был из раздела "глазные капли" - в общем, поищу альтернативную интернет-аптеку - фарммед при всех несомненных плюсах, изрядно зажрался последнее время.
Здравствуйте, действительно, у нас изменились условия доставки и бесплатно привезти теперь можем заявку от 800 рублей с учетом скидки. Это связано с тем, что Ваши заказы доставляются при помощи транспортной компании, стоимость услуг которой увеличилась, в связи с этим изменилась и сумма бесплатной доставки.
К сожалению, интервал доставки может иногда колебаться и связано это с ситуацией на дорогах, количеством заявок и удаленности адресов доставки друг от друга. Диспетчер обязан Вас предупредить о форс-мажорной ситуации, но курьер из-за загруженности интервала не всегда успевает предупредить диспетчера о задержке.
По ситуации с вашим заказом. Прошу обратить внимание, что у нас на сайте нет раздела «глазные капли», а существует только раздел «глазные средства». Данный раздел включает в себя все формы выпуска лекарственных препаратов (капли, мази, гели, растворы для инъекций) для лечения заболеваний глаз. Вы в данном случае выбрали форму выпуска «раствор для инъекций» из раздела «глазные средства» и Вам доставили все строго по вашему заказу. Согласно Постановлению Правительства РФ N55 от 19.01.1998г. , товар, приобретенный в аптеке, обмену и возврату не подлежит.
Препарат, который я заказывала, в виде раствора для инъекций применяется не только в офтальмологии - я пока искала куда же мне теперь девать этот раствор излазила кучу сайтов. В том числе используется при:
последствиях нарушения мозгового кровообращения ишемического и геморрагического характера;
ЧМТ;
острый инфаркт миокарда;
профилактика синдрома реперфузии;
нестабильная стенокардия.
Инъекции препарата делаются не только в глаз, но и в/м
Я, конечно, не медик и не фармацевт, но мне кажется препарат с таким спектром действия не стоило помещать в раздел "глазные средства". Ну, и при обзвоне обращать внимание покупателя на форму выпуска, пусть данный препарат и не так дорого стоил - неприятно выбрасывать деньги в мусорное ведро, т.к. применения купленному лекарству я так и не сумела найти.
Здравствуйте.
У многих лекарственных препаратов имеется широкий спектр показаний. Для наибольшего удобства во время поиска, такие позиции размещаются во всех разделах по области их применения.
С уважением, интернет-аптека ФармМед.