Руководство разберитесь пожалуйста с условием использования ваших скидочных карт.

Практически в первые же дни работы заведения получил скидку 15% на ланч, которая позволяет его заказывать до 18:00. Спокойно ее пользуюсь в течении года, обедая 2-3 раза в неделю у вас, а сегодня официантка отказалась меня обслуживать со словами, что мне нужен пропуск планеты, так как карты выдаются только сотрудникам ТРЦ. На вопрос - почему мне ее выдали, она широко улыбнулась и сказала "Повезло!". Шикарное клиентоориентирование! В итоге испорченный обед и потраченное время. Теперь не знаю, что меня ждет в следующий раз...