- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пишу еще один отзыв об этой шарашкиной конторе. Два дня назад узнали, что сие заведение внезапно закрывается на ремонт и формат клуба меняется.
Зала групповых c тренерами не будет, а будет кибертренер.
Для всех это был сюрприз, особенно для тех, то покупал карту в этот клуб именно для похода на групповые занятия и, естественно, не под телевизор....
Пишу еще один отзыв об этой шарашкиной конторе. Два дня назад узнали, что сие заведение внезапно закрывается на ремонт и формат клуба меняется.
Зала групповых c тренерами не будет, а будет кибертренер.
Для всех это был сюрприз, особенно для тех, то покупал карту в этот клуб именно для похода на групповые занятия и, естественно, не под телевизор.
Клиенты клуба обоснованно начали возмущаться, и "внезапным" ремонтом и сменой формата, на что существо (я не знаю мальчик это или девочка, оно, даже после просьб так и не представилось), отвечающее от имени клуба написало, мол извините, решение о ремонте было принято внезапно.
Сие или иное существо уже вечером того же дня от имени клуба отписалось в другой теме, что чего вы возмущаетесь, всех клиентов заблаговременно предупредили и обзвонили ЗА МЕСЯЦ!!! Забыло оно, что полдня назад написало, что внезапно они решили ремонтироваться.
На мою просьбу не врать, и что они никому не звонили, и сами написали, что "решили внезапно", вместо хоть-какого нибудь пояснения или извинений за вранье меня внесли сразу в черный список.
Как вам такой диалог с клиентами?
НЕУВАЖАЕМОЕ существо, отвечающее от имени клуба, уволься за профнепригодностью. Не для тебя эта работа.
P.S. сейчас на их страничке все подчищенно, все недовольные отзывы в т.ч. их вранье удалено, толпа недовольных клиентов отправлена в бан. Красота!
Вопрос: для чего создана эта страница? Я думала, для обратной связи с клиентами и работой над сервисом клуба.
под телевизор можно и дома заниматься...
Тренер нужен для того, чтобы смотреть кто как упражнения выполняет и поправлять/помогать если что.
Мда уж...
Добрый день,занималась в этом клубе,и не один год,поначалу всё очень нравилось,но то что происходит в последнее время это просто ужас,бардак,администрация вы куда смотрите???чем думайте???не буду долго писать и вдаваться в подробности.
Ушла в веллфит и несколько не жалею,у них сейчас акция для адмираловских клиентов,купила за "копейки" данным заведением довольна,инструктора просто душки,помогают,подсказывают,исправляют , вентиляция отличная,воздуха всем хватает!Я рекомендую.
велл Энд фит, решили тут попиариться?))))
Ага внезапно принято решение о ремонте))) только уже проект давно готов и продуман 😹
Ага, детский сад какой-то. У кого-то явно не в порядке с головой.
А могло быть все иначе. Текущим клиентам сказать ЗАРАНЕЕ-по вашим многочисленным просьбам клуб закрывается на ремонт. После ремонта все будет оч круто.
При продаже абонементов предупреждать, что вы покупаете карту в новый клуб. Сделать слоган, типа "Купи дешево абонемент в фитнес нового формата". И продать их можно было бы в разы дороже.
И лояльность клиентов сохранили бы и денег больше заработали.
Ну и Настю, конечно, некрасиво уволили(.
неа, это бы не прокатило, народ ещё помнит их аферу с открытием первого Рэда)) когда со всех так же деньги собирали, типа через три месяца откроется) а открылся он вообще кое как, через год и вообще в другом районе) я как только увидела карты по 10.000 сразу поняла что клуб закрывается, не дала маме купить карту, она ещё мне не поверила)
Везука Вам, Вы опытная). Я не в курсе всего этого была, просто купила недорогую карту, т.к. не была уверена, что с фитнесом "подружусь".
И видя, в какой гадюшник клуб превращается и не думала еще одну покупать. Думаю дохожу эту с отвращением и попрощаюсь с ними...
Мне тоже с трудом верится, что клуб закрывается на 3 месяца. Там только цоколь 1400 м2, ну не успеют его отремонтировать и запустить за такое время.
Но проблема то не в клубе, а в администрации и управлении. С таким пох.....им отношением к клиентам они и в новом клубе такой же сервис предлагать будут. Разруха то в головах...
Персонал не успевает меняться, каждый раз новые лица, приходит не опытная молодёжь и занимается самолюбованием вместо команды.