Только что вернулась из данного "учреждения". Раньше деньги при погашении кредита принимал операционист, уже как два месяца отправляют после операциониста еще и в кассу. Раньше всё было нормально - операционист провел операцию, и ты с этим же талоном идешь в кассу, по вызову заходить, делаешь все свои дела и вот оно счастье. Раньше так было, но не сегодня.

Сегодня же около касссы стояло два человека, я присела немного поодаль от нее, думаю, вызовут же по талончику, ага, щас. Очередь увеличивалась, электронная очередь как зависла на и014, так и не двигалась. Когда уже в кассе побывало три человека (вместо двух, что были передо мной когда я к ней продходила), я поняла, что надо что-то делать. Спросила у кассира, работает ли электронная очередь, на что она мне сказала: "Давайте свой паспорт", но я же воспитанный человек, я ведь зашла в кассу не одна, а с мужчиной, который хоть и был в электронной очереди после меня, но он же не виноват что кассир ленится двигать эту самую эл. очередь. В общем, вышла. Когда повторна зашла и поздоровалась, она ничего не ответила. Хотела написать в книгу жалоб, которая как раз находится около кассы, да ручки с собой не было, и как назло ее не было нигде поблизости:)

Девушки, милые, если банк ставит терминал, будьбе добры, пользуйтесь им, а не возвращайтесь (по своему усмотрению) в Советский Союз.

Сегодня данному филиалу только двойка.