Здравствуйте, я вам расскажу сегодня историю о том, как веселятся домашние кондитеры)

Завтра у моей подруги свадьба и я взялась делать торт. И заказала ягоду вчера именно у вас, потому что а) доставка будет (торт большой, а значит, ягод нужно много), б) неоднократно пользовалась вашими услугами, не без претензий, но все было достаточно на уровне.

Заказ сделала по телефону, принимала женщина, которая не представилась (хотя у вас никогда не представляются, а ведь я говорила лично Яне, что это неудобно и она обещала поработать над этим). Ягода нужна была к 11, но самолёт прилетает ближе к обеду, к часу-двум пообещали точно привезти.

Сегодня я места себе не находила и в 13:30 решила уточнить, где моя ягода.

Девушка на проводе сказала, что моего заказа нет (вот здорово), но успокоила, что за час довезут.

Вам становится интересно?) Я вот в это время чувствовала, как тают на глазах мои нервы.

Когда на часах было 14:45 я позвонила узнать, где курьер, на что мне ответили, что он выехал 15-20 минут назад, и что-то типа "поймите, у нас всего один курьер, но скоро он будет у вас". Сказали, что как только выяснят его местоположение, перезвонят. Но знаете, что они сделали? Мало того, что мне никто не перезвонил в течение получаса, так потом трижды мои звонки остались без ответа)

А самое интересное, что стало с вашим курьером? У вас настолько безответственные сотрудники, что он забрал мою клубнику на 2 тыщи и сбежал с ней в Мексику? Или может с человеком реально что-то случилось, но почему я-то до сих пор в неведении нахожусь?

В дополнение истории скажу, что с 14 до 16 часов вместе со мной ягоду сильно ждала моя заказчица (только она - на торте). Мне пришлось звонить ей 10 раз с просьбами подождать ещё чуть чуть, потому что я не держу дома кучу разных украшений, если рассчитываю на доставку ягоды. Естественно, в результате двух часов ожидания она получила не то, что хотела, а то, что получилось.

К моему счастью и к счастью невесты вы не единственная компания, оказывающая подобные услуги. И, думаю, только огромная необходимость заставит меня ещё раз обратиться к вам.