Дамы и господа, хочу вам рассказать о своей жизненной ситуации в которую я попал, только из-за того, что воспользовался услугами банка МДМ. Я планировал поехать отдохнуть в отпуск, перед поездкой решил положить свои сбережения, на карту указанного банка. 18го июля я положил деньги, предназначенные на покупку авиабилетов и расходы на отдыхе, в банкомат МДМ банка, во время проведения этой операции банкомат завис, при этом деньги остались в банкомате, чек мне не выдал и на счет деньги не поступили! Я тут же позвонил на «горячую линию» банка, оператор приняла мою заявку и сказала, что сроки решения таких вопросов 30 дней – ждите, вам придет SMS, но у меня на ближайшие дни совсем другие планы - мне нужно прибрести билеты и ехать в запланированный отпуск … Далее я обратился к управляющему ближайшего отделения банка, подал письменную претензию, её приняли и положили в толстенную папку (видимо с такими же) и повторили – по внутреннему регламенту у нас на решения таких вопросов 30 дней! Я все понимаю – с оборудованием бывают сбои, но в подобной ситуации - когда клиент лишился солидной суммы денег и возможности купить авиабилет для поездки в отпуск, за рабочую неделю можно было все решить! Сами понимаете, что когда такое происходит то настроение в подобной ситуации испорчено дальше некуда и не только у меня, а еще у членов моей семьи - ведь они тоже лишились запланированной поездки в отпуск! И главное не понятно, как вообще все это разрешится – вернут ли мне мои деньги?!

Я как здравомыслящий человек принял решение вывести все свои денежные средства из банка МДМ и впредь не пользоваться их услугами! Друзья, задумайтесь – на моем месте может оказаться любой клиент этого банка! Думаю, никому не нужны подобные проблемы!

Что собственно можно сделать в подобной ситуации?! – обратиться полицию?