- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Решил скоротать ожидание коллеги за чашечкой напитка. Выбор пал на японский чай Матча (цена 200 рублей на доске)
Бармен предложил 3 разных вида (по цветам, почему-то). Так же предложил альтернативное молоко (+70 руб), от которого я отказался.
И любезно пробил чек на 270 рублей. На мой вопрос, почему отличается цена, получил ответ, что не может...
Решил скоротать ожидание коллеги за чашечкой напитка. Выбор пал на японский чай Матча (цена 200 рублей на доске)
Бармен предложил 3 разных вида (по цветам, почему-то). Так же предложил альтернативное молоко (+70 руб), от которого я отказался.
И любезно пробил чек на 270 рублей. На мой вопрос, почему отличается цена, получил ответ, что не может пробить другую позицию и с удовольствием сделает на кокосовом молоке.
Отмену операции бармен не смог выполнить, попросил подождать. Спустя несколько минут, предложил вернуть деньги наличными.
Сервис на уровне, в общем. Хотелось бы, чтобы компания проработала этот момент с непосредственным исполнителем.
Добрый день!
Произошедшая ситуация - не норма.
Спасибо что сообщили об этом.
Будет проведена беседа с работниками, почему они не знают чем отличается матча (не только по цвету, но и по вкусу) и почему пробивают стоимость выше. Будет сделан выговор.
Приносим свои извинения, персонал - это лицо заведения и мы так некрасиво встретились с Вами в...
Добрый день!
Произошедшая ситуация - не норма.
Спасибо что сообщили об этом.
Будет проведена беседа с работниками, почему они не знают чем отличается матча (не только по цвету, но и по вкусу) и почему пробивают стоимость выше. Будет сделан выговор.
Приносим свои извинения, персонал - это лицо заведения и мы так некрасиво встретились с Вами в первый раз.:(
Хотели бы пригласить Вас на чашечку любого напитка за наш счет. Надеемся, что Вы дадите нашим кофейням еще один шанс.:)
P.S.: Оранжевая матча - это порошок из плодов манго;
Зеленая матча - это порошок из японского зеленого чая;
Голубая матча - это порошок из тайского синего чая Анчан;
Фиолетовая матча - это порошок из сладкого картофеля Таро;
Добрый день!
Произошедшая ситуация - не норма.
Спасибо что сообщили об этом.
Будет проведена беседа с работниками, почему они не знают чем отличается матча (не только по цвету, но и по вкусу) и почему пробивают стоимость выше. Будет сделан выговор.
Приносим свои извинения, персонал - это лицо заведения и мы так некрасиво встретились с Вами в первый раз.:(
Хотели бы пригласить Вас на чашечку любого напитка за наш счет. Надеемся, что Вы дадите нашим кофейням еще один шанс.:)
P.S.: Оранжевая матча - это порошок из плодов манго;
Зеленая матча - это порошок из японского зеленого чая;
Голубая матча - это порошок из тайского синего чая Анчан;
Фиолетовая матча - это порошок из сладкого картофеля Таро;