Цирюльникъ

Самое отвратительное отношение к клиентам и крайне низкая компетенция всех сотрудников,включая управляющий состав!

Посетив данный салон,9 мая мне испортили волосы! Горе-мастер Екатерина,меня подстригла( если можно это так назвать),как будто мне топором волосы обрубили,в хвосте это очень заметно,при распущенном волосе видно,что волосы на левой стороне длиннее,чем на левой.

Мне еще и испортили цвет волос. Я теперь обладательница черных волос с синим отливом! К слову,что мастер не знает элементарных норм делового общения,ко мне с ходу мастер стала обращаться на «Ты»,обсуждая стрижку каре,она мне сказала,что стрижка мне не пойдет,потому что я не стройная и высокая девушка)это высший пилотаж клиентоориентированности 👍

После оказанных услуг,я поняла что что то не так,провожая мастер меня пыталась убедить ,что мне идет и все хорошо! Придя домой я увидела масштаб трагедии.

Квалификации данного задания,к сожалению хватает только на стрижку кончиков бабулям!

После моего повторного визита с претензией в данное место,администратор дала мне бланк ,где я в письменной форме выразила свое недовольство.

Мне перезвонили в это же вечер. Выслав фото результата посещения салона и договорились с управляющей Ириной ,что через пару дней вернется с обратной связью.

В понедельник мне позвонили с результатами расследования. После непродолжительной беседы,мне предложили исправить стрижку в другом их салоне,на что я сказала категоричное нет! А про результаты окрашивания,сказали,что я сама выбрала такой цвет. Ну ,если я пожелаю исправить цвет,то так уж и быть они мне сделают скидку 15% на окрашивание. Спасибо,но нет!

К чему я все это,очень жаль , что такие случаи остаются без наказанными! Виновники даже не чувствую себя виноватыми,а ты ходишь и боишься своего отражения в зеркале! Девушки,тщательнее выбирайте себе мастеров!

Ну,а я не намерена оставить это дело просто так!

Все началось сразу с администратора Елены. В очереди был бардак, народ тупо не мог определится кто крайний. Попросил разобраться админа, на что Елена ответила - Вы вроде взрослый человек, разберётесь сами. Дальше, когда сел к "мастеру"(далеко не русской национальности), дела пошли не лучше! Во время стрижки мастеру приходили сообщения на телефон на которые он спокойно отвечал во время стрижки. А я сидел и ждал, когда он там ответит. Между общением по телефону, общался с соседним мастером,повернув голову в его сторону... самое интересное что в этот момент не прекращал стричь меня. В итоге на виске выстриг "плешь" на виске и даже не извинился. Надо было вообще не платить им за такое отношение к клиенту и качество обслуживание! Категорически не рекомендую!