CDEK

Отвратная контора. Посылка пришла 30 июня, пролежала на складе 4 дня, ни смс, ни звонка.

Звоню сама, сама назначаю время доставки. День доставки - жду как договорились курьера с 14 до 17. Звонка нет, время 3 часа, время 4 часа. Звоню в офис, сама звоню курьеру. Этот ****** не соизволил предупредить, что у него срочные доставки (а на вашу доставку мы клали ***) и он приедет в 9 часов. Вы, простите, ****** там? Звоню в офис, ругаюсь, мне говорят, что позвонят руководителю отдела доставки и он разберется с курьером. И опять тишина. Опять звоню в офис, говорят, что курьер приедет раньше, во сколько раньше - черт знает, прошу уточнить. Обещают перезвонить в течение 15 минут. В течение 15 минут никто не перезванивает. Звоню опять сама в офис!! Мне говорят, доставка в 9. ЧТО ЗА *****????

Беру номер руководителя отдела доставки, сначала гудки идут, не берёт трубку, потом номер недоступен. Я ПРОСТО В ШОКЕ. Такого ******* я вообще ни разу не встречала. Жалобу не оставить - пишите, говорят, на флампе. Так вот, пишу. Я потеряла весь день в ожидании курьера, ни смс, ни звонка, на клиента всем плевать с высокой колокольни.

Курьер - Вячеслав, номер оканчивается на 6171, в следующий раз предупреждайте клиентов о переносе времени, иначе потом не обижайтесь на ругань в трубку и отмазы в духе "некоторых людей вообще в назначенное время дома нет", "у меня срочная доставка" (а ваша так, тут, ни к селу, ни к городу, подождёте) - НЕ ПРОБЛЕМА КЛИЕНТА.

А ведь курьеру всего лишь стоило позвонить утром и сообщить о том, что доставка будет вечером и всей этой ситуации бы просто не было.

Очень смешно, вы мне за звездочки будете отзыв скрывать? Где же ответ представителя, который мне тут недавно писал в комментариях к другому отзыву? весь такой внимательный и готовый помочь.