CDEK

Сегодня, 11 сентября опять произошла совершенно аналогичная ситуация. Подобной то, что была полгода назад. Писала уже отзыв в дубль гис.

Неприветливая, неулыбающаяся Анастасия отказалась принимать к пересылке бижутерию Swarovski, сказав , что по внутренним инструкциям им запрещено пересылать драгоценности.

В очередной раз, я объяснила, что Серьги Swarovski не являются драгоценностями и попросила показать список запрещённых товаров. В ответ Анастасия уткнулась в компьютер и попросила не портить ей с утра настроение.

Я позвонила директору этого заведения, он выслушал и обещал решить вопрос. Анастасия сидела , смотрела в компьютер и ждала звонок. Образовалась очередь и за мной уже стояло 2 человека.

Проблема данного заведения-это необразованный, неклиентоориентированный сотрудник Анастасия, которой абсолютно все равно и на свою работу и на клиентов. Она не собиралась решать вопрос, сказав, что ей все равно-пишите, куда хотите.

В итоге, я поехала в другой нормальный офис, данный пункт СДЕК НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Испортите только настроение. Потратите время и потеряете веру в человечество )

В моем бы магазине этот сотрудник не работал ни дня, не понимаю-зачем она у вас работает? Портите себе репутацию .

Директор точки тоже вопрос не решил и не ответил , сказал -что посмотрит камеры. А какой толк с этого? Клиент то уже того, ушёл, и не придёт больше. До свидания)