- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Специалисты в центре хорошие. Желающих попасть в центр много, особенно на популярное вечернее время. Есть проблемы с организацией, если вы берете абонемент рекомендую перед началом занятий заключать договор, в котором будут прописаны условия оказания услуг. Период занятий, время и условия если пропускаешь занятия, к примеру если ребенок заболел, то...
Специалисты в центре хорошие. Желающих попасть в центр много, особенно на популярное вечернее время. Есть проблемы с организацией, если вы берете абонемент рекомендую перед началом занятий заключать договор, в котором будут прописаны условия оказания услуг. Период занятий, время и условия если пропускаешь занятия, к примеру если ребенок заболел, то в соответствии ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей вам обязаны вернуть деньги за неиспользованные дни по болезни (нужна только справка от медиков, что посещать занятия нельзя), даже если в договоре прописано, что деньги не возвращаются, нарушать права потребителей нельзя. Если вы попросите такой договор, вас наверное пошлют. Так что договаривайтесь, но если вы станете неудобными вас тоже пошлют, так как желающих ходить к специалистам центра много и это правда. Даже если родитель ветеран боевых действий. Плевать. Найдут других.
Здравствуйте, ulyana3h! Выражаем Вам искреннюю благодарность за высокую оценку профессиональных качеств и компетенций специалистов, которые работают в сети логопедических центров «Букваешка», а также приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. По сути Вашей претензии был составлен разговор с администратором филиала, находящегося по...
Здравствуйте, ulyana3h! Выражаем Вам искреннюю благодарность за высокую оценку профессиональных качеств и компетенций специалистов, которые работают в сети логопедических центров «Букваешка», а также приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. По сути Вашей претензии был составлен разговор с администратором филиала, находящегося по адресу: ул. Железнодорожников 20а, а также изучена Ваша с ней переписка в чате. Установлено, что Вы оплачивали не полную стоимость занятия, что допускает свободное посещение («позанимался - оплатил»), а предпочитали покупать абонемент, что удешевляет стоимость одного занятия на 200 рублей, но предполагает ряд условий, обязательных к выполнению, о которых Вы были уведомлены ещё в начале обучения Вашего ребёночка у нас. Мы очень кропотливо составляем расписание занятий и постоянно работаем над ним, т.к. ответственно и бережно относимся к рабочему времени педагога, чтобы сохранить ее в нашем центре для работы с Вашими детками, и к личному времени родителей, которые, в силу сложившейся ситуации, очень много работают. Именно поэтому с Вами лично постоянно велся диалог, предлагались иные дни и часы для отработки пропущенных занятий, так что говорить о «пошлют» просто некорректно. Так же, судя по переписке, установлено, что Вы приводили на занятия нездорового ребёнка, что категорически запрещено, т.к. несёт прямую угрозу заражения педагога, других детей и их родителей. По поводу «незаключения» договора об оказании платных услуг: да, факт действительно имеет место быть, и за эту недоработку администратор понесёт наказание в виде лишения стимулирующей надбавки.