- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Писала им в инстаграм. Мне отметили на все интересующие вопросы(наличие товара, размеры). Всё казалось бы замечательно, НО....Сделала заказ на их сайте 26.12.21. Мне в тот же день написал менеджер в WhatsApp. Сказал, что размер, который мне нужен есть только на складе и что через 2-3 дня привезут нужный размер в магазин, откуда можно будет забрать...
Писала им в инстаграм. Мне отметили на все интересующие вопросы(наличие товара, размеры). Всё казалось бы замечательно, НО....Сделала заказ на их сайте 26.12.21. Мне в тот же день написал менеджер в WhatsApp. Сказал, что размер, который мне нужен есть только на складе и что через 2-3 дня привезут нужный размер в магазин, откуда можно будет забрать заказ. Оплатить заказ предложили сразу, чтоб можно было воспользоваться скидкой, которая была на тот момент. Я оплатила заказ через Сбербанк-онлайн по номеру телефона. 29.12 я написала, спросила о готовности заказа. Ответа не получила. С этого момента отвечать мне стали через раз. Как в инстаграме, так и в WhatsApp. Списала ситуацию на новогодние праздники. 3.01.22 написали, что они только вышли на работу и нужно немного времени для уточнения информации о заказе..... По итогу с момента заказа прошло больше 3 недель. На мои вопросы когда будет готов заказ мне внятно никто ответить так и не смог. Ситуация решилась, когда муж приехал в магазин(15.01), деньги вернули. Заказа так и не нашли. Даже если у вас не отобразился заказ, можно же было как-то решить этот вопрос. Сразу решить. Но они лучше отвечать перестанут. На сайте один контакт- телефон магазина, но трубку не берут. Юридического адреса нет. Неприятная ситуация. Некомпетентные сотрудники. Онлайн сервис нулевой.