Bruce Lee cafe

Кафе
  • Красноярск, проспект Мира, 30 — цокольный этаж
  • Парижской Коммуны 400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Совершенна не довольна доставкой!

Сделала онлайн заказ в 9.00, сделав пометку, что заказ нужен в 12.00. поскольку обед с 12 до 12.30

В 10.05 отзвонилась оператор уточнить заказ, и спросила про время доставки, я сказала, что надо к 12-ти, она сказала, можно ли оператор с 11.30 до 12 подвезет заказ.

в 12.05 никого.

Звоню, оказывается "я...

Показать целиком

Совершенна не довольна доставкой!

Сделала онлайн заказ в 9.00, сделав пометку, что заказ нужен в 12.00. поскольку обед с 12 до 12.30

В 10.05 отзвонилась оператор уточнить заказ, и спросила про время доставки, я сказала, что надо к 12-ти, она сказала, можно ли оператор с 11.30 до 12 подвезет заказ.

в 12.05 никого.

Звоню, оказывается "я недослышала" и у них доставка в часовом интервале и мне оператор уточнила время доставки с 11.30 до 12.30 и курьер будет к назначенному времени к 12.30. А то что я прямым текстом написала и языком озвучила время до 12 часов, уже не найти ни запись разговора, ни отметку заказа на сайте, видимо...

Почему оператор не предложила мне время с 11 до 12?

Во сколько я должна отправлять заказ, чтобы получить его ВОВРЕМЯ???

Клиентоориентированность на нуле. И сама не буду больше заказывать и другим не буду советовать!

12.18 - курьера нет...

_____

Курьер прибыл в 12.28. А наш менеджер была вынуждена в 12.32 уже выбежать на встречу с клиентом, когда она сможет пообедать - неизвестно.

На чеке четко указано время доставки 12.00.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы