Бристоль

Здравствуйте, была сегодня в шоке, от новых правил данного магазина, купила электронную сигарету и она оказалась бракованной(нет тяги). К моему большому удивлению мне не поменяли товар и не вернули деньги,а дали заполнять какое то заявления.вы мол ждите 10 дней, я осталась и без денег и без товара сослались на новый регламент, у меня вопрос почему продавцы не предупредила об этом, я бы не стала покупать в этом магазине!Совет ко всем покупателям электронных сигарет, прежде чем брать в Бристоле, подумайте, стоит ли брать, или может купить в другом где спокойно меняют не качественный товар!!!!