Бинар

Всем привет! Моя оценка Бинару как сервису. И если бы можно было ставить отрицательные оценки, то было бы -5. Конкретнее их "мастеру". Если вы хотите, чтобы ваша техника была "здорова" и не волноваться за неё, то не несите её в ремонт в Бинар. Мало того, что аппаратуру они вам не починят, так ещё и подпортят и нервы вам попортят тоже. Наши с ними "ремонтные" отношения начались 18.05.2018г. когда я принесла к ним на ремонт свой 1ds mark3 с ошибкой 30 (не отрабатывает режимы экспозиции, выдержка в частности), предварительно созвонившись и уточнив, а точно ли они работают с такой техникой?? Меня заверили, что конечно! Ну ладно, ещё уточнила, меня волнуют сроки и качество. Всё будет хорошо! Ну хорошо. Отдала. Предупредили, что диагностика будет чуть дольше, чем написано в акте приёма оборудования (да, никакого договора на обслуживание с вами никто заключать не будет). Окей, говорю, диагностируйте. Позвонили примерно через дней 8-9 и сообщили, что нужно менять затвор. Хорошо. Но ждать будем месяц. Хорошо. Заказали. Ждём. Через месяц и два дня звонят - затвор пришёл. Ну ставьте. Тишина 2 недели...Звоню, ну что? Ой, надо уточнить у мастера. Хорошо. Уточнили, через день (!!), ещё не готово, сколько ждать? Ну неделю. Хорошо. Проходит 2 недели. Звоню (сама! вам никто звонить не будет, хотя должны сами вспоминать о своих сроках, когда и кому должны позвонить. Записывайте, раз забывчивые такие.). Поставили, НО обнаружилась новая проблема! Чудесно, и я узнаю об этом только сейчас (в июле!), позвонив, опять же, САМА, ну да, мне ж надо, чего это я. Не буду говорить о том, что клиентоориентированность у них 0, потому как "мы вам до конца недели сделаем" и никто вам в конце этой обещанной недели даже не позвонит, в лучшем случае через ещё неделю снова со словами "ой, ещё задерживаем, до конца недели". Но он же не лежит! Мы же делаем! Ну да, ну да... да. Ах, да, крайний раз, когда мне звонили сообщить, что они, к сожалению, ничего сделать не могут (а прошло уже 90 дней с момента принятия ими фотоаппарата в ремонт) спокойно в трубку пили йогурт, видимо, до этого так же улавливала насмешки в голосе. Не говоря уже о достаточно наглом предложении взять у них технику в аренду, пока моя якобы ремонтируется. Итак, 12.08.2018г. фотоаппарат я забрала. Неисправный фотоаппарат, они озвучили, что ошибка 30 появляется на выдержках короче 40, на более длинных выдержках работает, но это как раз НЕрабочие выдержки! Неисправный затвор, якобы заменили, документов нет, аргумент - это же не гарантийный ремонт (хотя я не совсем поняла причём тут это, ведь это в любом случае РЕМОНТ и другая деталь!). И мой сломанный, по их словам, затвор им нужен для отчётности в Canon. Когда в Canon эту информацию опровергли! Ещё и есть вероятность, что затвор нифига не новый, вероятнее всего он вообще заказан на Ebay и, более того, восстановлен китайцами, когда в компании Canon можно заказать оригинальный затвор не восстановленный на данную камеру, камера снята с производства, но обслуживание ведётся!

Итак, далее, это же ещё не всё. Я отдала камеру в другой сервис "авторизованный сервисный центр", где мне сообщили следующее: ошибка 30, с которой я и обратилась в Бинар осталась на том же месте, хотя в Бинаре заверили, что её исправили. К ней добавилась ошибка 40, которая и повергла в шок мастера в Бинаре. Также самое эпичное - камера была вскрыта очень криво и неаккуратно, внешние резинки приклеены по-свински на КЛЕЙ, какого простите, овоща, я узнаю о том, что их нужно клеить по некой системе, а не на чёртов клей!? В итоге, мне заново меняют затвор, который обойдётся мне в 21 000 российских рублей! (тут мы ещё разберёмся, что вы мне там такое "поставили", новый они поставили, как же), заменят резинки, которые встанут мне в 7 000 рублей, которые без вашего криворукого мастера вообще не было необходимости менять!! И ещё минимум месяц без техники, а я, на минуточку, ФОТОГРАФ.

Я на столько "прониклась", что начала разбираться в тонкостях ремонта такой техники, загуглила и, как оказалось, чудесный мастер из Бинара создал аки такую же тему с запросом о помощи. Надо же, он умеет Гуглом пользоваться!! Человек, который называет себя МАСТЕРОМ ПО РЕМОНТУ фото-техники, ищет вопросы о ремонте в Гугле! Не пробовали повышение квалификации? Не? Говорят, там обучают, но это если человек обучаем конечно.

Великолепно. За 90 дней без своей техники, нервотрёпки, насмешек, я потеряла порядка 30 клиентов, приличной суммы денежных средств и ком нервов. Ребят, я не знаю за что вы так ко мне отнеслись, а главное зачем, но вы выбрали не того клиента. Я вам обещаю, что я вложу все свои силы, все свои связи, но вашего "мастера" я сотру с лица Земли. Вы признаёте его некомпетентным, вы сами мне это сказали, при свидетелях, так какого простите он до сих пор работает в вашем, столь хвалёном магазине и так гадко портит вам репутацию?! Вот как вы цените своих клиентов, вот оно истинное ваше отношение к вашим клиентам, вон оно - ваше лицо! Отвратительный сервис, если вы не прислушаетесь и не станете ничего менять, то долго вы на плаву не продержитесь. Я готова была заплатить любые деньги за свою технику, я люблю и берегу свои камеры и я вам сразу озвучила - мне важно ВРЕМЯ, а вам просто наплевать. И, как оказалось, таких как я очень много, негативных отзывов о вашем мастере. Я уже сомневаюсь в его наличии. Видимо это кто-то, кто просто любит разбирать технику и ковыряться в ней. Вы берёте дорогую технику, берёте на себя определённые обязательства, а на ответственность вы плевать хотели. Очень жаль, что вы выбрали такую позицию. Горите в аду.

Хотел взять себе взамен старой камеры новую на полный кадр, но при этом довольно бюджетную (не топ), консультанты объяснили все + и - моего выбора, а также свои впечатления от использования данной техники.

Брал в данном магазине на тест-драйв тушку Nikon D750 с последующей возможностью покупки, без лишней волокиты мне всё довольно быстро оформили.

Единственное, что немного огорчает, это время работы до 19 ч, т.к. иногда можно не успеть с работы приехать сюда по пробкам, если срочно что-то нужно

Лучше магазина по медиатехнике в нашем городе не найти!

Товары качественные, как и вероятно и во многих других местах. Самый главный плюс Бинара, для меня как не профессионально. фотографа: трепетный подход к консультации. Доходчиво и дотошно объясняют, до тех пор пока мой мозг не поймет в чем разница между тем и этим и, при этом, не навязчиво. А навязчивость это то, что отталкивает при любом качестве товара. Потому спасибо Бинару и всем его сотрудникам за то, что покупать в из магазине приятно! PS:в новом помещении я не был ещё, но уверен, что все так же на высшем уровне! Рекомендую!

Знаю компанию бинар уже 6 лет, покупал в 2012 году 5д марк 3 + 50л, затем были покупки по мелочи, и в этом году взял Sony A7 mark 3, за 6 лет ребята переросли с небольшого магазина в самый крупный магазин Сибири, ассортимент просто огромен! Найдется любая техника как для новичка так и для профессионала любого уровня! Плюс есть замечательная возможность взять технику в аренду и на тест драйв! Ребята так же являются официальными поставщиками многих брендов фототехники и аксессуаров к ней! Рекомендую зайти и убедиться во всём самим!