Батон

Добрый день! Сегодня , 27 марта, были в дискаунтере Батон по адресу ул.Павлова 55. Примерно 9:30-10:00. Планировала приобрести яблоки сорт «айдаред», набрала из соответствующего ПОДПИСАННОГО лотка. На кассе сотрудник магазина сообщила что набрали не те яблоки и попросила показать из какого лотка был взят товар. Указали на тот лоток из которого взяли но кассир начала утверждать что это не те яблоки , попросили пригласить администратора. Администратор тоже начала утверждать, что яблоки были набраны друго сорта, по другой цене. На просьбу посмотреть камеры ответила отказом. Вопрос к руководителям, на каком основании человека обвиняют в воровстве? Информацию по ситуации зафиксировали в жалобной книге. Просим связаться для разъяснения ситуации.