Бархат-парк

Совершенно не понравилось.

1. Встречала нас админ с перегаром. Не хотела делать перерасчет за завтраки. Нас приехало меньше, чем мы проплачивали. Хотели взять с нас за баню 2200р. Хотя в будни она стоит 1500р. После настойчивых моих слов таки согласились из стоимости бани вычесть один ненужный нам завтрак. Будто не в дом отдыха приехала, а в соц защиту!!! Купель едва теплая. Ее нужно заранее прогревать, но этого не делают.

2. Было интересно почему так мало фото с зоопарка. Теперь понятно, его не находят. Нигде нет ни табличек ни указателей. Ищите на карте - бархат ранчо. 1,2 км. Одна звезда только за зверей. Спасли настроение.

3. Мангал не рядом с домом. Впервые такое встречаю. Дико неудобно. А в мангальной зоне даже нет ни единой кочерги!!!

4. В стоимость входит одна плюшка и безлимит катка. При заселении нам сказали. Ничего не работает. Говорят в вк писали. Неделя прошла. В вк нет инфомации. Люди едут за одним спектром услуг. По факту их не получают. Зря возили коньки. И ни о какой финансовой компенсации в данной вопросе почему то речи не идет...

5. При заселении дом не показали. Убирали плохо. Остался по углам чужой мусор. При выезде дом не смотрели. Посуда всего по 5. Хотя дом на 6. Нам нормально. Так как нас и было 5. В ином случае один гость был бы целиком обделен посудой. Вилок 5. Тарелок и кружек всего по 5.

6. Лестница ужаснейшая. Когда-нибудь точно гости шею на ней переломают.

7. Завтраки заказывали одно, принесли другое. Тосты и сэндвичи как-то хаотично почему-то заменили на блины. Данный сервис и импровизацию я не очень поняла. А чашки для чая крошечные. Будто жалко кипятка всем.

8. Дом 14. Ужасен. Включаешь батарею. Сауна. Дышать тяжело. Убавляешь. От холода зубы сводит. Ночью никто из нас не спал. Этот домик тыквы лепили на скорую руку. Речи о качестве и комфорте явно не стояло.

Вывод. Ценник средний как и везде. Но есть места с более приличным сервисом. Здесь же сервиса как такового просто нет.

Отдыхали здесь семьей впятером в домике А8 по приглашению с 17 на 18 января 2024 года. За время отдыха прошли все стадии от восторга, до разочарования, в итоге успокоившись вернувшись к оценке в 4*. Подробнее по пунктам:

Преимущества:

1. Набор сценариев. Главное преимущество места. Можно за сутки успеть погулять, заняться спортом и развлечениями, уделить время телу в банном комплексе, познакомиться с животными на ранчо и найти время на беседы у мангала и ужин/игры в домике. Это великолепно - ощущение дня в сутках растягивается. Рекомендация - брать сразу 2 суток. Хотели продлить - не удалось.

2. Зимний комплекс. Здесь есть вполне приятный небольшой каток с теплым прокатом (важно: коньки только взрослые), большие горки с плюшками (во время нашего приезда самая большая не работала, но 3-4 прокатов достаточно для впечатлений). Снегоходы есть, но в наши выходные не работали - возможно вам повезет больше.

3. Домики. A-frame вполне комфортные, теплые. Есть основное необходимое (тапочек, халатов - не ждите). В 6-местный дом уместнее заселяться в 4м для комфорта. 6 мест с натяжкой для молодых и отчаянных, с одинаковым графиком отхода ко сну.

4. Территория. Большая, разнообразная, красивая — хочется гулять.

5. Ресторан. Прекрасно, что он есть. У нас были включенные ужины (можно выбрать 2 позиции из трех), и завтраки (шведский стол). Все вкусно. +удобно, что в любое время можно заглянуть за напитками или перекусом, и вообще не брать с собой продукты.

Недостатки:

1. Чистота. Стоит взять с собой таблетку от накипи, если вам важен чай/кипяток в номере. И быть снисходительным к налету на кране, недомытой посуде, некоторым остаткам прошлых гостей.

2. Изношенность. Видно, что обстановка не новая - столик маленький в А8 шатается, дверь в туалет не закрывается. Если исправят - здорово.

3. Ночные звуки. Большущая собака, живущая на территории, очень милая, приходила к нам вечером - но потом всю ночь лаяла где-то рядом, подкрепляя обогреватель, издающий периодичный хлопок (в домике А8)

4. Проверка номеров. Останьтесь, сфотографируйте и зафиксируйте документально факт проверки номера при сдаче, чтобы через пол дня как мы не получить фото, как уборщица размазала по ковру что-либо ваше, и не платить 8000 за химчистку ковра (у меня, судя по всему, выпал кусочек твердого тона из косметички. По уходу все было чисто. Затем уборщица размазала его и нам предъявили претензию) — это характеризует уровень сервиса, соответсвующий цене. По сему: не стройте завышенных ожиданий.

Общее впечатление в соотношении цена/качество - положительное. Сам набор сервисов и сценариев времяпрепровождения хорош для отдыха семьей на пару дней. Персональная клиентоориентированность и сервис - вероятно человеческий фактор администратора и точка роста бизнеса.

// История с ковром еще в процессе. Надеюсь, любимая химчистка «Блеск» как всегда выручит меня – обеспечит новым жильцам делюкса чистейший ковёр, и наступит наконец уже душевное спокойствие от окончания этой хроники.