Банк ВТБ

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ банка Помольцевой Виктории, за профессиональную помощь в решении моего вопроса, за умение чётко и понятно, на простом языке, объяснить суть продуктов и предложений банка и дать правильный совет, за помощь в выборе, который я сделала, за предвосхищение моих потребностей и способность в решении поставленной задачи от начала до конца. Спасибо руководству банка за профессиональное умение подбирать кадры. Прошу руководство отделения банка поощрять таких замечательных сотрудников как Помольцева Виктория, желаю Вам Виктория, благополучия и карьерного роста, с уважением, Людмила Р.

Абсолютно нет клиентоориентированности у самого главного человека в этом офисе, чему она научит молодых сотрудников? И вообще- сам банк втб не рекомендую: постоянно звонят мошенники, постоянно увеличивают лимиты по картам без согласия клиента( а ведь это прямая подстава: если берете ипотеку и в процессе одобрения объекта недвижимости вам увеличивают лимит, то могут и вам отказать в ипотеке). Сотрудники ни в чате, ни по горячей линии ничем не могут помочь, якобы это программа такая. Господи, гореть в аду тому айтишнику, который работает на втб и постоянно страдает хе… ей! Слышишь- гори в аду до седьмого колена!!!! И руководителю этого офиса того же)))

Сегодня первый раз открыла счет в этом банке. Так как кассы нет оператор направили меня в банкомат. При внесении очередной суммы а именно 550т банкомат выдал ошибку и не внес деньги на карту. Оператор сказала что они ни какого отношения к банкоматам не имеют. Супер! Так не советуйте ими пользоваться! Оператор по номеру 1000 сказала что этот банкомат в работе, а значит он сломан! Отсутствует обьявление о том что он может работать не корректно !!Завтра сделка по квартире которая срывается из за того что не зачисляют деньги а только постоянно говорят ждите! Чего? Завтра я должна освободить квартиру и остаться с ребенком на улице! Скорее всего я пойду не на улицу а в полицию!

К сожалению приходится иметь дело с ВТБ по причине наличия зарплатной карты. Делали её недели три (такой контраст с тинькофф), всё это выпало на режимы самоизоляции. Но больше всего поразило, что менеджер мне "тыкал" и не здоровался, я конечно понимаю, что Вы считаете рабочих за... (censored), НО элементарная воспитанность? Не? После получения карты постоянные "атаки" звонками call центра из не к ночи помянутой Мааацквы, рррребята, у всех уже современные телепонама и звонок просто не проходит, по причине того, что "Яшка" определяет номера вэтэбэшных втюхивателей, как спам. Меня вообще не интересуют продукты Вашего банка, с зарплатной карты я просто снимаю деньги и закидываю их на нормальную карту. Почитав сайт вообще ничего не понял, что Ваша "мультикарта", которая у меня в качестве зарплатной может мне дать хорошего.