- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Никогда не думала, что буду писать отзыв плохой об отделении Банка.Этот отзыв возможно не принесёт мне результата, но все же..следующее место будет ЦБ РФ, куда я обязательно отправлю на Ваш банк жалобу.
29.10 в 19:10 я обратилась в Банк за получением дебетовой карты «Мультикарта» которая привязана к моему зарплатной проекту от моей организации....
Никогда не думала, что буду писать отзыв плохой об отделении Банка.Этот отзыв возможно не принесёт мне результата, но все же..следующее место будет ЦБ РФ, куда я обязательно отправлю на Ваш банк жалобу.
29.10 в 19:10 я обратилась в Банк за получением дебетовой карты «Мультикарта» которая привязана к моему зарплатной проекту от моей организации.
Менеджер сообщила, что карту они выдать мне не могут, так-как я отказываюсь фотографироваться, причём абсолютно обоснованно!
1.В согласии на обработку моих ПД нет ни слова о фотографии.
2.Я не за деньгами к Вам пришла.
3. На вопрос на основании какого распорядительного документа меня обязуют фотографироваться, мне не сказал ни менеджер, ни заместитель директора офиса.
4.Нет закона обязующего меня оставлять своё фото при получении карты в банке, при том условии , что я даю документ удостоверяющий личность в котором есть фотография.
5. Почему не проверяете паспорта через Дорс?Ответ директора:Дорсы на замене ламп.Офигеть.Я тут причём?
6.На горячей линии ответили, что на основании закона 115 ФЗ они обязаны меня сфотографировать.ЧТО ПРОСТИТЕ?Какая операция проведённая мною попадает под 115 ФЗ?Вам моя организация предоставила все сведения обо мне, как о физ.лице и подтверждение,что я работаю в огромной федеральной сети.Прежде чем говорить о знании закона, прочтите его ещё раз и ознакомьте с ним Ваших сотрудников.Я не обязана!!!фотографироваться при отсутствии на то желания, а уж тем более без моего согласия на это в письменном виде.Летят потом заявки на кредиты по банкам, а ты ходи и догадывайся, кто и куда продал информацию.Как итог:карту я не получила и вышла с банка в 20:30.Потратила своё время и средства.Пластик который нужно было закрыть, не закрыла, новый не получила, а зам.директора предложила отказаться от зарплатной проекта, т.к. закон не обязывает меня обслуживаться в определенном Банке.Вот это сервис, вот это я понимаю!Лояльность моя к данному Банку пропала абсолютно!О данной ситуации буду вынуждена написать в ЦБ, так-как банк на основании того, не зная чего, решил заниматься самодеятельностью.Если бы хоть Слово было в согласии на обработку ПД о фото, с пояснениями для каких целей банк берет эти сведения, вопросов бы не возникло.
А вот это уже очень интересно. Никогда не задумывалась о том что "нужно это делать или нет".
Жду под этим отзывом комментариев на этот счет) и очень интересен ответ банка)
Супер! А правда, на кой им ваше фото я понимаю, но если нет закона обязывающего Вас им это фото предоставлять - точно его подставлять не следует! Скоро уже анализы с нас начнут собирать для своих индетификаций.
девченки, мне позвонила директор офиса данного банка и сказали , что без всяких проблем отдадут мне мою карту.Без фотографии, но я должна написать им на заявлении на выпуск , что я отказываюсь фотографироваться:)
Побольше бы таких думающих и меньше бы произвола было в нашей стране.
тоже отказывалась фотографироваться. Ситуация один в один, банк и проект те же, филиал другой. Поспорили немного, но отдали.
Фото не является углубленной идентификацией гражданина. А вот справки о месте жительства, работе, семье - являются.
С интересом посмотрю как страдалец из отзыва будет получать кредит в данном банковском холдинге.
Я-не беру кредиты:)И не считаю нужным давать банку возможность распоряжаться моими данными без моего разрешения.Поясню-карту мне выдали ,Банк признал свою вину,ответил,официально ,что к сотрудникам были применены меры воздействия.Звонила директор офиса.Не зря страдала и Вам советую быть бдительнее и читать то,что Вам дают на подпись:)
И кстати,как банковский работник,хочу сказать Вам,что притензии любого характера (кроме судебных) , не являются причиной для отказа клиенту по Кредиту любого вида. Там работают разные службы в разных городах.Если Вам отказали,это значит ,что Вы либо скоринг не прошли по БКИ либо фин.нагрузка не позволяет кредитовать.Больше причин не бывает:)Редко когда выступает залоговое обязательство в виде поручительства по Кредиту.Поетензии тут не причем.Если Вас послушать,то бояться нужноБанку Слово сказать,нужно плясать под его дудку,дабы в кредите не отказали..
Дело не в том, что является или нет углубленной или ещё какой идентификацией - дело в том, что сотрудники банка не могут грамотно разъяснить клиенту для чего эти процедуры.... Они как оловянные солдатики - 'копают отсюда и до обеда'.