Банк ВТБ

Ужасный банк и не компетентные сотрудники! Вчера хотели оформить рефинансирование (поступило предложение от банка и вчера был последний день этого предложения)хотели перекрыть действующий кредит и кредитные карты и сверху взять 50 тыщ. Приехали под закрытия банка за 20 минут. С девушкой подали заявку и все одобрили но она сказала что уже поздно и рабочее время подошло к концу. И сказала т.к. всё одобрили приезжайте завтра с утра и забирайте свои деньги. Я уточнил все ли точно будет хорошо она уверила что да! Сегодня приезжаю в банк в надежде на то что забрать свои деньги и поехать по своим делам. Но девушка сказала что предложение банк пересмотрел и на руки мне одобряют только 19 тыщ и процентная ставка поменялась и уже не рефинансирование ‚а обычный кредит. Спросил вы же вчера говорили что все одобрили и мне только забрать деньги на что был ответ Я НЕ ЗНАЛА! Очень хотелось и дальше обслуживаться в вашем банке. Не компетентные сотрудники не дают такой возможности... Очень огорчён данной ситуацией...