Банк ВТБ

Находясь в банке ВТБ перевести деньги со счета на счёт мне пришлось потратить 3,5 часа . Сначала в офисе на «Весны» не работала программа и сказали ждите , прождала час. Затем сказали , что данная программа работает на Ленина и в данном филиале прождала еще час ,загорелось окно которое мне нужно пока я дошла из одного конца зала в другой , сотрудник взяла другого клиента и мне сказали, что я долго шла и мне нужно ждать ещё 15 мин. Такое отношение складывается , что клиенты не нужны обращение ужасное. Руководство наведите порядок среди сотрудников !!!!!