Автограф

В 2022 году страховая компания отправила меня на ремонт в данную контору. Ремонт сделали очень плохо, зазоры выставили криво, постоянно ездил к ним, исправляли свои косяки. Спустя 2 года обнаружил - когда они меняли задний фонарь, не поставили прокладку между фонарем и кузовом, из-за этого вода с улицы попадала в багажник и соответственно корыто багажника проржавело, никому не советую сюда обращаться, очень наплевательское отношение к клиентам, такое чувство, что здесь работают одни бездари.

Это будет довольно большой отзыв.

Сразу скажу, что сам виноват в том, что не довел дело до конца и не подал в суд на это СТО. Нехватка времени, а иногда и просто лень, не дали совершиться справедливости.

В феврале 2021 года, на обледенелой дороге, девушка догнала меня (Ниссан Серена) и как водится "поцеловала" крышку багажника и задний бампер. Вызвали аварийного комиссара, потому как ГИБДД отказалось ехать к нам. Авария произошла на повороте с Теплой речки на Березовку и сотрудники ГИБДД мотивировали отказ тем, что не могут понять куда ехать.

Ну, дальше все понятно, оформление в ГИБДД, подача заявления в страховую ВСК. Для понимания ущерба прошел сразу независимую экспертизу. Далее цифры будут неточные, так как многого уже не помню, но чисто для сравнения.

Независимая насчитала мне 70000 руб. После этого поехал в ВСК на оценку ущерба. Через несколько дней звонок из ВСК "мы вам насчитали 56000 рублей, если не согласитесь, отправим вас на ремонт по ОСАГО". Я позвонил в независимую и получил консультацию ни в коем случае не соглашаться, все равно страховая заплатит 70000. Сразу скажу, откровенная брехня. Я сейчас сожалею, что не согласился на условия страховщика. Их денег мне хватало на новую крышку багажника и бампер, фирма обещала привезти точно в цвет. Хватало денег и на установку. НОООО, жадность и пресловутая жаба победили и я гордо отказался от предложения страховщиков, надеясь, что еще маленько денег достанется просто так. Короче, отправили меня на ремонт в АВТОГРАФ.

Поначалу все было хорошо, приняли, сказали что купят запчасти в Эмиратах и забрали машину. ДВА МЕСЯЦА!!! я просто ждал, когда придут запчасти. Да, при приеме авто в ремонт, с меня взяли расписку, что покрасят в цвет лючка для бензина и я, дурак, подписал. В цвет они не попали, а претензию не выскажешь, так как сам подписался. Ну да ладно, идем дальше.

По прошествии целого вагона времени (машина так и стояла у них), пришли крышка и бампер. Мне скинули фото, что они в транспортировочном черном цвете (как оказалось, полное вранье), ну и начали ремонт.

Приехал забирать, все вроде, норма. На несоответствие цвета сразу внимания не обратил. Но через несколько дней заметил, что один из молдингов оторван. Поехал в Автограф. Говорю, мол, так и так, молдинг оторвали при проведении ремонта. Получаю ответ : он не в зоне ремонта. Ну да, не в зоне, но для ремонта необходимо было открывать и закрывать заднюю дверь машины и я думаю, что в эти моменты и был оторван молдинг именно с задней двери. Короче, я обиделся.

Снова поехал в независимую (кстати во второй раз денег не взяли), где мне с уверенностью сказали, что крышка и бампер были просто отремонтированы и никакие они не новые.

Поехал в Автограф, они мне: ради Бога, обращайтесь в страховую. Еду в ВСК, назначают экспертизу. Приезжаю на нее. "эксперт", полностью ангажированный ВСК, осматривает машину. Указываю ему, что на бампере оторваны с одной стороны крепления и только после этого закрашены (на оторванных креплениях видна старая, незакрашенная черная грязь). Когда бампер сняли, я вообще офигел. На обратной стороне написан номер запчасти малиновым фломастером (сильно жалею что не сфотал, фотайте все, что относится к ремонту машины). Ну вы знаете, на разборках и на контрактных запчастях пишут, чтобы определить, что запчасть именно их. "эксперт" ноль внимания. Мерит толщину краски на задней крышке, не помню, какя она была точно, но явно выше 2 мм, что доказывало, по крайней мере, наложение краски на СТАРУЮ. "експерт" ноль внимания, при этом убеждает меня, что так и должно быть. Короче в ВСК поступает экспертиза, в которой говорится, что в ремонте моей машины были использованы НОВЫЕ запчасти. ОДНОЗНАЧНАЯ ЛОЖЬ.

В конечном итоге:

- в цвет кузова заменные окрашенные детали не попали (не надо было подписывать согласие, пусть сами выясняют, они же "профи");

- детали автомобиля явно Б/У, без всяких натяжек (а я напоминаю, был 2021, санкций еще нет и это чистейшее нарушение законодательства РФ);

- при замене заднего бампера, были сняты и НЕ ПОСТАВЛЕНЫ назад датчики парктроника (говорил им при проведении "экспертизы", так и не вернули):

- сломана камера заднего вида (в дождь сразу запотевает, в замене обвинить не могу, потому как точно не знаю, врать не буду):

- оторван молдинг на задней двери:

- нервы и время, которые не вернешь.

P.S. Буду очень рад, если Автограф подаст на меня в суд, это поможет мне вернуться к истокам и начать все заново. Думаю, что любой мало-мальски нормальный адвокат докажет вину СТО в нарушении закона.

P.S,S. Надеюсь что долбанная лень и постоянная нехватка времени в этот раз не помешают мне доказать свою правоту. Готов еще хоть сколько раз проходить экспертизы. За это время аварий не было, детали не менялись.