Аура цветов

Ужасно! Всё ужасно, ребята!

Ну начну, пожалуй, с самого начала.

Приехала я с Москвы, чтобы поздравить маму с днём рождения.

Мониторила доставки цветов по Красноярску в интернете. Остановилась на данной компании.

Ну ок.

Выбрала букет с геоцинтами на сайте, оплату внесла онлайн. ВНИМАНИЕ!!!! Заказ сделала за два дня до дня рождения.

В назначенный день звонят мне утром с этой фирмы девушка, говорит, что геоцинты придут только одного цвета ( не микс цветов, как на фото), ну хорошо, ничего страшного.

Затем в обед перезванивает молодой человек, говорит, что поставка цветов задерживается сегодня, цветы будут к вечеру, при этом точного времени не может сказать сразу, говорит, что нужно уточнить у руководства🤦🏻‍♀️ Ребята, ну а сразу это нельзя сделать???? Очевидно же, что клиент поинтересуется временем доставки. Перезванивает, говорит, что к часам 19-20 будут цветы. Ну хорошо, я скрещиваю пальцы и надеюсь, что цветы приедут раньше именинницы. А то как-то неудобно получается.

К слову, изначально доставка должна была быть с 16 до 17.

И что вы думаете...ровно в 18.00 звонит этот парень, извиняясь, говорит, что поставки то сегодня не будет! Предлагает заменить эти цветы на какие-нибудь другие или вернуть деньги!

Ну вы представляете мое негодование и гнев???? Я требую возврата денег, он говорит, что ОПЯТЬ нужно уточнить у руководства, перезвонит мне позже. Я жду. Через 45 мин перезваниваю сама. Уже девушка отвечает, что цветы всё таки будут, и мне доставят через час-полтора.

Цветы, конечно, доставили, даже за минут 30 до прихода именинницы. Букет красивый, милый, свежий, НО, если вы всё же хотите столкнуться с непрофессионализмом, пофигизмом на клиента, глупостью или ленью, я не знаю, то заказывайте букеты в Ауре цветов😂

В Мск конечно уровень совершенно другой, они ориентированы на клиента и трудятся! Чего не могу, к сожалению, сказать про вас((

Учитесь, ребята, набирайтесь опыта и будет вам счастье!