АТРИБУТЫ ЗДОРОВОГО СНА

Торгово-производственная компания
  • Красноярск, улица 60 лет Октября, 111а/2
  • Лукас 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказал на сайте основание за 4900. Везде в процессе оформления заказа фигурировала бесплатная доставка. Пришло письмо с позицией бесплатной доставки. Но менеджер сказала по телефону, что доставка мне будет стоить 400р., так как по ведомым только им правилам доставка у них бесплатная от 5000. Где-то в глубине сайта об этом написано. От доплаты в...

Показать целиком

Заказал на сайте основание за 4900. Везде в процессе оформления заказа фигурировала бесплатная доставка. Пришло письмо с позицией бесплатной доставки. Но менеджер сказала по телефону, что доставка мне будет стоить 400р., так как по ведомым только им правилам доставка у них бесплатная от 5000. Где-то в глубине сайта об этом написано. От доплаты в 100р. отказались. Считаю, что это откровенный развод. По закону ошибки и не состыковки трактуются в пользу потребителя.

Если они так себя ведут в мелочах, то возникают вопросы, как будут поступать при более крупных проблемах.

Скриншоты заказа прилагаю.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • часто сталкиваюсь с такого рода моментами, так бывает, когда менеджера по рекламе нет...и этим занимается либо руководитель, либо программист, либо администратор сайта - и друг с другом они не разговаривают....один пишет на сайте, другой в магазине продавцам раздаёт "маркетинговые" "ходы"....

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • В мелочи такой пошли бы на встречу клиента - получили бы куда больше заказов в дальнейшем!

    Вы отказались или всё-таки оплатили доставку?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Ага. А заказали бы на 5900, сказали бы доставка от 6000😀

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы