- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказал на сайте основание за 4900. Везде в процессе оформления заказа фигурировала бесплатная доставка. Пришло письмо с позицией бесплатной доставки. Но менеджер сказала по телефону, что доставка мне будет стоить 400р., так как по ведомым только им правилам доставка у них бесплатная от 5000. Где-то в глубине сайта об этом написано. От доплаты в...
Заказал на сайте основание за 4900. Везде в процессе оформления заказа фигурировала бесплатная доставка. Пришло письмо с позицией бесплатной доставки. Но менеджер сказала по телефону, что доставка мне будет стоить 400р., так как по ведомым только им правилам доставка у них бесплатная от 5000. Где-то в глубине сайта об этом написано. От доплаты в 100р. отказались. Считаю, что это откровенный развод. По закону ошибки и не состыковки трактуются в пользу потребителя.
Если они так себя ведут в мелочах, то возникают вопросы, как будут поступать при более крупных проблемах.
Скриншоты заказа прилагаю.
часто сталкиваюсь с такого рода моментами, так бывает, когда менеджера по рекламе нет...и этим занимается либо руководитель, либо программист, либо администратор сайта - и друг с другом они не разговаривают....один пишет на сайте, другой в магазине продавцам раздаёт "маркетинговые" "ходы"....
В мелочи такой пошли бы на встречу клиента - получили бы куда больше заказов в дальнейшем!
Вы отказались или всё-таки оплатили доставку?
Ага. А заказали бы на 5900, сказали бы доставка от 6000😀