Art Pava

Очень рекомендую данную студию. Даже если случится какая-то ситуация, (а у меня случалась) с вами свяжется руководитель студии и все решит. Я хожу сюда уже 5-ый месяц☺️☺️ уже нашла своего мастера - Кристину, работой которой я довольна на все 100%. Делает все быстро, аккуратно, ровненько девочка умничка. Наращенный ноготь от родного не отличить. В студии всегда чисто, по телевизору можно частенько посмотреть фильм, который хочешь)) в общем ходить на маникюр одно удовольствие ❤️

Пошла сюда осознанно по рекомендации приятельницы. Сказала записываться исключительно к Марине. Записалась заранее. Все подтвердили. Прихожу. Марина посмотрела мою проблему и передала меня другой девушке. У меня проблемные ногти ( вросший угол) не очень везло с мастерами ( после переезда моего мастера в другой город) так и не могу найти себе мастера. Девушка сделала педикюр донаростила углы. На следующий день я не смогла наступить на ногу от боли. Позвонила. Приехала ещё раз. Там мне наковыряли снова. У меня все воспалилось пошёл гной. Я сама медик. Мазала Левомиколь. Теперь придётся идти к подологу и ставить титановые нити. Сам педикюр был сделан не самого лучшего качества. ( не прокрасы,нет выравнивания). Позвонила с просьбой вернуть хотя бы часть стоимости-обещали. Пока тишина. Больше я в эту студию не вернусь. По крайней мере к той девушке,что мной занималась.

Ранее я писала отзыв по качеству работы Марины. К нему по сей день нет претензий! В студии чисто, все обработано и стерильно.

Но! Сегодня произошла ситуация, после которой мне очень неприятно и к мастеру я больше не приду.

Записана была на педикюр 05.07 в 19:30- педикюр, маникюр с покрытием на 06.07 в 18:00. 05.07, я позвонила уточнить возможно ли приехать по раньше на педикюр?! На что мастер мне ответила: «Раньше не получится и маникюр на 06.07 я отменяю...» Я подумала..а когда мастер собиралась сообщить мне об этом??? Записываться на ногти в идеальном варианте-максимально заранее, а отменяют запись менее чем за сутки...Где блин так быстро найти мастера ещё и с окном???😰

Я: « Почему?»

Мастер: «У меня свои процедуры». Понимая, что есть на это время клиент, то есть я, принимается решение об отмене.

Ладно, всякое бывает...прошу перенести запись или принять меня на ближайшую запись. Дабы было понимание, к Марине очень сложно попасть. Дай бог, за неделю вперёд будет запись. Понимая это я настаивала на поиске решения. И зная, что у мастера есть запись на маникюр, она записывается на массаж. Ок, во время педикюра достигли договорённости о принятии меня на педикюр 06.07 к 8:30!!! Я приехала. Рабочий день. Я осознанно прогуливаю работу! И внимание!!! Студия закрытая, Марина не отвечает на звонки.

С 6-го раза мне удалось дозвониться.

Выяснилось, что вечером предыдущего дня мастер отменила запись. Я прошерстила весь свой телефон...нет ни намёка на смс.

Звоню...

Оказалось, что мастер «написала» не той Алине...

Если таким образом вы избавляетесь от постоянных клиентов, при наличии входящего потока новых, то это фиаско!

Марина, я тебя благодарю за самые качественные маникюры и педикюры за несколько лет!

Работая с клиентами должно быть полное понимание, как относиться к людям.

Плевок в лицо.

Почему отменили оценку 5+?!)) Марина достойна именно этой оценки!) До этого опыт маникюра с покрытием был самый печальный, максимум 7 дней ходила с целым гель-лаком. От раза к разу забывался прошлый неудачный опыт, спустя полгода, и шла снова пробовать, а вдруг!?) Марина нашла подход и материал, я в восторге!) Прикладываю свои любительские фото, не судите строго!) насоветовала всем подругам, ждите новых клиентов!)