Алиас-К, ООО

Официальный представитель 1С
  • Дмитрия Мартынова, 35
  • 4-я Дальневосточная 330 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Искали компанию которая смогла бы оперативно привести в порядок все компьютеры нашей организации и всё что с ними связано, и в будущем сопровождать нас.

Сделать это нужно было как можно быстрее, так как произошли серьезные сбои в системе, от чего страдала вся организация!

Обзвонили много компаний и решили поработать с этой, о чем потом сильно...

Показать целиком

Искали компанию которая смогла бы оперативно привести в порядок все компьютеры нашей организации и всё что с ними связано, и в будущем сопровождать нас.

Сделать это нужно было как можно быстрее, так как произошли серьезные сбои в системе, от чего страдала вся организация!

Обзвонили много компаний и решили поработать с этой, о чем потом сильно пожалели...

Вроде и работают будто бы с 1993 года и отзывы о них хорошие, но никому бы не посоветовала к ним обращаться...

Изначально, даже не выяснив что нам конкретно нужно, начали предлагать срочно заключить договор. И в последующих разговорах это для них было самое важное!

Назначили им первую встречу, всё обговорили, закупили необходимое оборудование.

Вторая встреча. Еще раз всё обговорили. Договорились что до определенной даты они выполнят ряд дел.

После ребята просто пропали! Позвонили им в тот день когда всё должно было быть сделано, спросили почему НИЧЕГО НЕ СДЕЛАНО, на что нам ответили "а у нас времени не было, вы вот еще так не удобно перед праздниками к нам обратились и т.п. ". И когда они возвращали наше оборудование эти же слова были сказаны с такой милой улыбочкой на лице, извинения тоже какие-то невнятные поступили.

Зачем же тогда обещать, всё было обговорено! Извините, но это настолько БЕЗОТВЕТСТВЕННО! Тем более для такой компании, одной из основных услуг которой является так скажем "спасать" другие компании (в ИТ-сфере).

В итоге мы потеряли много времени и вынуждены искать кого-то другого. Никому НЕ СОВЕТУЮ компанию "Алиас".

  • 0

2 комментария

  • Дарья, добрый день!

    Спасибо за отзыв. Хоть и необъективный.

    По порядку:

    1. То, что в самом начале взаимодействия Вам предложили заключить договор обычная практика, так как без юридически оформленных документов не работаем. Договор защищает, как наши интересы, так и Ваши. Поэтому просто необходим.

    2. Оборудование Вы закупили не у нас. И от нас требовалось только настройка, которая и была произведена. Подчеркну, что оборудование было Вам передано уже в готовом и настроенном виде. Оставалась только установка в Вашем офисе, которая не произошла. И тут нет нашей вины. Ваш руководитель сначала долго изучал договор, так его и не подписал. А затем отказался платить. Когда Вы пишите "ничего не сделано" хотелось бы понять, что конкретно Вы имеете в виду? Мы со своей стороны оговоренную работу сделали. При том, что так и не получили за нее оплату.

    3. Поэтому вопросы о "договоренности" и "безответственности" скорее к Вам.

    На рынке ИТ-услуг мы работаем более двадцати лет и ежегодно обслуживаем около 400 клиентов. Большинство из них сотрудничает с нами уже много лет. А наши новые клиенты ежедневно из сотни красноярских ИТ-фирм выбирают нас.

    С уважением, "Алиас".

    Ответить
  • Обговоренная работа не была сделана, я уже писала что вы нам ответили на вопрос "почему она не была сделана?"

    Я верю что у вас много клиентов, но видимо не всегда успеваете обслуживать всех и вовремя.

    Ответить
Реклама не загрузилась