Ужасный ужас а не офис? Мы в 19 веке живем? Где электронная очередь? Абсолютный непрофессионализм работников. Зато на 2ГИС у этого офиса оценка выше 4. Не смешите. Если бы можно было поставить -2, то только так!
Приветствуем!
Терминал электронной очереди есть на входе в зону универсального обслуживания.
Если проводим технические работы, то временно можем принимать по «живой» очереди.
Хотели бы во всём разобраться. По какому вопросу обращались в наш офис? Смогли вам помочь?
Спасибо альфе за работу, за ужас какую работу. Являюсь клиентов данного банка с 2019 года, не первый кредит, счёт, карта.
21 числа я написала заявление на досрочное погашение кредита,я хотела внести сумму 30000 включая основной долг, но к сожалению после обновления приложения, я не верно указала сумму. ( После обновления в банке оказывается есть...
Спасибо альфе за работу, за ужас какую работу. Являюсь клиентов данного банка с 2019 года, не первый кредит, счёт, карта.
21 числа я написала заявление на досрочное погашение кредита,я хотела внести сумму 30000 включая основной долг, но к сожалению после обновления приложения, я не верно указала сумму. ( После обновления в банке оказывается есть ограничения, если хочешь уменьшить срок кредиты ты обязан внести не меньше той суммы, что пишет тебе приложение). Я не правильно разобралась, и совершила ошибку, просила отозвать заявление в день списания, но увы никто мне помочь не смог. В офисе звонят на ту же горячую линию, что и ты сам звонил из дома (гениально), в чате так же не знают ничего. Прошел день списания платежа и естественно начинают с 8 утра звонить и говорить что ты должник иди плати. Я попросила разобраться, ответ последовал тоже гениальный, а у вас есть у кого нибудь занять? Если бы у меня была лишняя сумма на которую я ошиблась, я бы вам даже не писала.
Вообщем банк может только звонить и предлагать вам кредиты!
Да я ошиблась, я тоже человек, и просила помочь, на мое заявление в банк об отмене заявление о досрочном погашении только ответили , банк верно списал сумму, по вашему же заявлению.
Здравствуйте, Виктория.
Нам жаль, если возникло недопонимание. Частично досрочное погашение можно сделать на любую сумму от 100 рублей. Сумма включает в себя не только основной долг, но и начисленные за время использования кредита проценты.
Пришли оформить вклад на пенсионера за 80 лет, сразу сказали работнику и несколько раз, чтобы отключили все рассылки с предложениями о кредитах и кредитных картах.., В итоге приходят смс "вам одобрили кредит.." и в приложении полно этого ....
У банка нет совести и порядочности... навязывают кредиты всем подряд и даже пенсионерам... Никому не...
Пришли оформить вклад на пенсионера за 80 лет, сразу сказали работнику и несколько раз, чтобы отключили все рассылки с предложениями о кредитах и кредитных картах.., В итоге приходят смс "вам одобрили кредит.." и в приложении полно этого ....
У банка нет совести и порядочности... навязывают кредиты всем подряд и даже пенсионерам... Никому не советую этот банк, а если пришли - необходимо делать видео запись этого обслуживания...
Здравствуйте, Агата!
Не скрываем, что можем отправлять предложения, но оформлять продукт или нет, решение всегда оставляем за клиентом. Отключаем рассылки не сразу, поэтому могли отправить предложение. Можете написать ФИО и дату рождения нам в ЛС, а также скриншоты сообщений. Постараемся помочь.
Оголодавший скот. У людей по сотни тысяч отжимают в наглую, а потом хэшбеками копеечными бонусят
Оголодавший скот. У людей по сотни тысяч отжимают в наглую, а потом хэшбеками копеечными бонусят
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, что случилось? Почему такое мнение о нас? Хотим разобраться.
Один их лучших офисов альфы. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Комфортная зона ожидания. Операторы компетентны по любым вопросам.
Добрый день!
Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось!
