Альфа-банк

Являюсь клиенткой данного банка, как физическое, так и юридическое лицо более 6 лет. Но в данном случае я пришла, как представитель физического лица по доверенности /веду судебное дело клиентке/. Территориально это отделение - самое ближайшее, этим и обусловлен его выбор. Вопрос простейший - дайте инфу о размере долга по кредиту на определённую дату /не на текущую/. Симпатичный, но тормознутый мальчик - администратор Илья, два дня хлопал глазами, куда- то уходил, возвращался, загадочно молчал, не понимая, что от него хотят. До руководства не добраться. Господа - это треш. В наше- то время, когда каждая минута на счету. Окей, сгоняла до офиса, написала официальный запрос, приложив максимально возможный пакет доков. Илья впал в ступор. Видимо, нестандартные ситуации выбивают из колеи. Вопрос был - поставьте входящую отметку, что я вам заявление отдала и я побегу дальше. Но пентиум мальчика завис( Кое-как другой специалист вышла взяла доверенность и пояснила, что её отправят на проверку - неделю ждать🤣🤣🙈 АЛЬФА-БАНК, уважаемый мною банк, я прошу - не теряйте своих постоянных клиентов, не разочаровывайте, набирайте кадры, которые не тупят и лёгкие на подъём, а также которые действительно хотят помочь решить проблему клиента. А ни как предметы интерьера стоят возле стойки. Удачи.

Рейтинг в единицу даже объективно завышен.

Обратилась сегодня для закрытия счета. При входе стойка администратора. Очередь как в поликлинике. В остальном помещении довольно пусто и просторно, все стоят под дверью. Сесть некуда, в лицо дует тепловая завеса.

Терминал выдачи талонов не работает. Куда вы пойдете вам скажет администратор, который, как выяснилось и закрывает счета и выполняет ещё какие-то операции. И вот стоим мы как бедные родственники, дальше порога не пускают. Подошла моя очередь, мне пришлось выложить здесь же паспорт, свидетельство о браке перед всем честным народом, так сказать. Кто стоит за моей спиной я понятия не имею, а банк не имеет понятия о персональных данных очевидно.

Стойка узкая - сумку поставить некуда, документы сложить неудобно. Ужасный офис. Никому не рекомендую. Хотела с мужем вечером сюда же обратиться для открытия ему счета, но видимо не пойдём.

Сразу после этого филиала "почты России" или это филиал "советская поликлиника" - кому как больше нравится, посетила отделение ВТБ через дорогу. И, знаете, совершенно другой вид. Все сидят на диванчиках, получив талончик, ожидают своей очереди. Так что счёт мы будем открывать у ВТБ, потому как, по всей видимости, они хотя бы считают людей за людей.