Альберо

Ужасная компания!

Одна звезда за работу темненькой девушки-консультанта, к сожалению не знаю имени. Очень доброжелательная, все подсказала, на все вопросы ответила. На этом плюсы закончились!

Выбрали двери, заказали замерщика, замерщик, каждый день обещая прийти завтра, так и не пришел. Пришли в магазин, уточнить как работают замерщики, можно ли как то, конкретизировать день и время ожидания. Так как потеряли уже один рабочий день прождав его. Либо отправить к нам другого замерщика. На что консультант Олеся начала нервничать, на повышенных тоннах спрашивать что мы вообще от нее хотим, что другого замерщика нет и вообще все так как должно быть. Научите вашего консультанта общаться!!!!

Увереннее если бы была ее коллега, наверняка был бы найден компромисс.

Настроение испорчено, желание воспользоваться вашими услугами закончилось на этапе коммуникаций. Боюсь представить сколько бы вы ставили двери с таким подходом. Про качество продукции сказать сложно, так как пользоваться так и не удалось!

После звонка руководителя, замерщик все таки пришел. Но как оказалось, установить двери они нам не смогут, так как полотно от застройщика у нас нестандартное на 95, а их двери только на 90, и уменьшить проем при помощи брусочков они не могут. Это не входит в их работу, они просто ставят двери😃 рекомендую подумать прежде чем обращаться в данную компанию.

Благодарю за потраченное время!

Заказывала 3 межкомнатные двери - белая эмаль "Геометрия".

Хочу выразить менеджеру Яне огромную благодарность - очень компетентный, грамотный специалист. Постоянно была на связи (даже внерабочее время), решала вопросы с монтажниками и даже после установки интересовалась как у нас всё прошло. Спасибо, Яна, надеюсь ваше руководство читает отзывы и вам выпишут премию за благодарных клиентов :)

Очень даже, на твердую 4. Заказывали 4 двери с установкой и подъемом на этаж. Сделано все было в срок, при приемке уже готовой работы обнаружили дефект на одном из элементов короба, отписали замечание в акте приема. Вот тут минус - нам дважды предлагали возместить 500 рублей за это повреждение, при том, что за 500 рублей эту проблему решить невозможно, т.к нужно найти этот элемент, демонтировать дверь, заменить его и поставить все обратно. Ну, либо смирится и жить так радуясь такой шикарной компенсации, тут теряется весь смысл, поскольку если бы мы хотели жить с покоцаными дверьми, мы бы оставили старые 🤷🏻‍♀️ Но все завершилось хорошо, мы отказались от скидки и где-то в течение +/- недели нам заменили элемент короба на новый. Ещё один минус, внесение оплаты, изначально мы выбирали двери в офисе и оставили предоплату. Остальную часть нужно внести до установки дверей, то есть это ещё одно посещение офиса после звонка. Ездить пришлось два раза, поскольку первая попытка внести предоплату натолкнулась на неработающий по техническим причинам филиал. Гораздо удобнее было бы проводить расчеты на месте установки. Особенно учитывая, что филиалы расположены довольно неудобно.

Сейчас все хорошо, двери все целые и радуют глаз.