- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография -
Пришли в бассейн с ребенком.
По телефону милая администратор сказала что трусики для малыша нашего размера есть. Но к сожалению их не оказалось... Предложили в своих обычных в порядке исключения поплавать. Справки для пробного занятия не нужны( что немного настораживает) ребенок к инструктору не пошел. В воду не зашёл. Испугался. Мне показалось...
Пришли в бассейн с ребенком.
По телефону милая администратор сказала что трусики для малыша нашего размера есть. Но к сожалению их не оказалось... Предложили в своих обычных в порядке исключения поплавать. Справки для пробного занятия не нужны( что немного настораживает) ребенок к инструктору не пошел. В воду не зашёл. Испугался. Мне показалось прохладно, и грязновато. Очень усталая соляная комната.
Ольга, здравствуйте! Спасибо за отзыв, хоть и отрицательный. Это сделает нас нас лучше. Очень жаль, что сложилось такое впечатление. Выехали с проверкой на этот филиал. Проверим соблюдение чистоты лично.
Буквально за день до Вас был специалист по качеству, по поводу уборки нареканий не было. С креслами согласны, от соли они ржавеют в короткие сроки. Заказали деревянную мебель.
По поводу справки - после 1 года мы берём детей с анализом на энтеробиоз. Почему у вас её не спросили, а так же почему трусики не подошли Вашему ребёнку уточню.
К вопросу о том, что ребёнок не зашёл в воду. В этом возрасте такое бывает часто, но наши инструкторы очень хорошо работают с кризисным возрастом и знакомы с методикой мягкой адаптации. Пробное занятие у нас всегда по акции, что даёт возможность тренеру оценить состояние ребёнка и проговорить с родителем этапы и план занятий.
Замечания исправим, фото отчёт подготовим.