- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ребят, зерно Колумбия Периконго, пачке год... Куплено в январе 2025, а на пачке январь 2024... Такого эффекта легко добиться, купив зерно в любом супермаркете на скидках. Есть, над чем подумать. Есть повод обходить заведение стороной.
Добрый день!
Большое спасибо, что нашли время поделиться обратной связью о нашей работе! Это невероятно важно для нас, так как с её помощью мы можем исправлять недочеты и становиться лучше с каждым днём!
В первую очередь, хотим от лица всей команды принести искренние извинения, что мы не оправдали Ваших ожиданий и ввели в заблуждение!😔...
Добрый день!
Большое спасибо, что нашли время поделиться обратной связью о нашей работе! Это невероятно важно для нас, так как с её помощью мы можем исправлять недочеты и становиться лучше с каждым днём!
В первую очередь, хотим от лица всей команды принести искренние извинения, что мы не оправдали Ваших ожиданий и ввели в заблуждение!😔
Позвольте, пожалуйста, объясниться: произошла ужасная ошибка и на нашу розничную витрину попала пачка с некорректной этикеткой. Кофе Колумбия Периконго был обжарен в январе 2025, а не 2024.
Чтобы у нас была возможность всегда радовать наших гостей самым ярким зерном, в Академии Кофе есть правило, которого мы строго придерживаемся: Кофе в зернах может находиться на наших витринах не больше 21 дня с момента обжарки. А каждую неделю нам приходит поставка кофе свежей обжарки.
Простите нас, пожалуйста, что не уследили! Уже провели работу над ошибками с командой, чтобы избежать повторения таких ситуаций в будущем и взяли на дополнительный контроль проверку корректности этикеток.
Хотим максимально детально разобраться в ситуации, а для этого нам очень нужна Ваша помощь! Подскажите, пожалуйста, в какой день вы были у нас в гостях? Возможно, сохранилась операция об оплате?
Для нас очень важно исправиться и сохранить Вас как гостя, поэтому скромно просим Вас дать нам еще один шанс! Подскажите, пожалуйста, как мы можем с Вами связаться, чтобы как можно быстрее поднять Ваше настроение?
Если Вам будет удобно, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру +7-962-081-27-68 Полина, управляющая кофейни.
С надеждой на ответ и новую встречу, Академия Кофе на Высотной 2Ц☕️
