Аэрофлот-Российские Авиалинии

Было куплено три билета на сегодняшний рейс до Иркутска, я должна была лететь с сестрой и мамой, но по факту летим с сестрой вдвоём. Девушка на стойке регистрации по техническим причинам (конкретнее не объясняют) не смогла зарегистрировать всех троих, и как представитель компании не сделала ничего для решения вопроса, кроме как отправила нас в кассу разбираться. В кассе представители компании оказались дружебнее и готовы были помочь. ВОПРОС почему компания продаёт большее количество билетов чем по факту мест в самолёте? Нам повезло, и мама все таки прилетит сегодня в Иркутск, правда в 4 утра, а не в 11, как должна была. Мы остались очень недовольны данной ситуацией, надеюсь вы решите вопрос с количеством билетов и количеством фактических мест. - 100 из 10

После посадки оказалось, что два места все таки были свободны, если бы представители компании подошли немного ответственнее к нашей проблеме, мама могла бы полететь вместо опаздавших на посадку.

Стюард в самолёте был очень отзывчивый, ему огромный плюс.

Пользовались услугами компании "Аэрофлот". "Аэрофлот" отказались возместить материальный ущерб по порче багажа . , по документам отправленным по заявке № 1-2565900071412 от 2 января 2022года; а также № 1-2581355872542 от 21 января 2022года;

По ответу менеджера Алёны (Мятникова Алёна, Эксперт 1 категории, Отдел собственных продаж,

Филиал ПАО "Аэрофлот" в г. Красноярске), мне возместят ущерб если заново напишу претензию и приложу реквизиты счёта. написал.

Сотрудники компании "Аэрофлот" противоречат друг другу !!! Костюхина Елена(Эксперт 1 категории, Группа претензий и жалоб департамента) ответила в письме противоположное.

Совершал полёт 01.01. 2020г. с дочерью 5 лет . Прилетели из Санкт-Петербурга в Красноярск уставшие и невыспавшиеся. до этого были 4 часа в аэропорту г.Санкт-Петербург.

Не рекомендую пользоваться компанией "Аэрофлот" . вам повредят багаж и даже не извинятся. !!!