- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всем доброго времени суток. Инцедент произошёл давненько, но отзыв решил написать только сейчас. В кратце, приобрёл своей жене телефон, который благополучно упал спустя некоторое время. Ориентировочно 12.11.2019г (такая дата указана в чеке) обратился в данную компанию для замены разбитого экранного модуля на ТЕЛЕФОНЕ Huawei P smart 2019. При...
Всем доброго времени суток. Инцедент произошёл давненько, но отзыв решил написать только сейчас. В кратце, приобрёл своей жене телефон, который благополучно упал спустя некоторое время. Ориентировочно 12.11.2019г (такая дата указана в чеке) обратился в данную компанию для замены разбитого экранного модуля на ТЕЛЕФОНЕ Huawei P smart 2019. При общении с мастером приемщиком было предложено несколько вариантов, первый - я покупаю модуль, они устанавливают (этот вариант отпадает, т. к. гарантии они на такую махинацию не дают), второй вариант - ставим китайский аналог, третий - якобы ставим оригинал, там гарантия пол года. Ну я кубы покидал, дай думаю оригинал поставлю и гарантия заодно, за все про всё отдал 3600 в надежде, что телефон отработает года полтара-два ещё. Но не тут то было, спустя чуть больше пол года (ориентировочно 6 мес и 2-3 недели) экранный модуль начал отслаиваться из посадочных мест и сенсор начал дико лагать. Я отыскал чек, посмотрел действует гарантия или нет, но увы поломка припозднилась. Ну думаю позвоню, спрошу, может предложат что-либо адекватное. Я им позвонил ситуацию описал, они сказали сейчас мы подумаем и вам перезвоним. Вот и долгожданный звонок, на данную ситуацию они мне ответили, мол почти со 100% вероятностью у меня вздулась батарея. Телефону 7-8 месяцев от силы, какая батарея там вздулась? Т.к. модуль отслоился, и видно прекрасно, что под ним происходит, никаких выпуклостей, никаких признаков вздутия батареи я не обнаружил. По итогу они предлагают принести телефон на диагностику, пообещали посмотреть и починить его со скидкой. Вообще замечательно. Я изначально намотался на 3600 ремонта. А теперь они меня прикатвают поменять некачественный модуль на такой же некачественный, но уже со скидкой. Но я больше, чем уверен, они бы начали меня уверять, что батарея всё-таки вздулась, пытаясь меня развести на деньги. Делаю вывод, ставят китайский шлак выдавая за оригинал, увеличивая свою маржинальность и настроены на максимальныйй развод клиента по деньгам для своей прибыли. Больше ни ногой в эту организацию и не посоветую ни одному знакомому. Прикладываю фото чека.
Здравсвтуйте, Владислав.
Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление от работы с нами. Хотелось бы пояснить ситуацию с нашей стороны, дабы пользователи ресурса смогли объективно оценить данную ситуацию.
Дисплейный модуль в Вашем телефоне и других телефонах, аналогичных Вашему, вклеиваются в рамку на специальный клей. У этого клея...
Здравсвтуйте, Владислав.
Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление от работы с нами. Хотелось бы пояснить ситуацию с нашей стороны, дабы пользователи ресурса смогли объективно оценить данную ситуацию.
Дисплейный модуль в Вашем телефоне и других телефонах, аналогичных Вашему, вклеиваются в рамку на специальный клей. У этого клея нет свойства отклеиваться просто так через полгода, тем более, что в течение полугода у Вас не было претензий по его установке. В качестве аналогии можно привести колесо автомобиля, которое открутилось бы через полгода после его установки. Согласитесь, что если бы его плохо прикрутили, то оно не проездило бы и недели. Но вернемся к Вашему телефону. Предположение о том, что у Вас вздулась батарея вытекает из нашего опыта и описанных вами признаков, но тем не менее оно не является окончательным, так как окончательный диагноз можно поставить только осмотрев устройство, но Вы не пришли к нам и не предоставили его на осмотр (бесплатный) и который вполне можно было бы провести в Вашем присутствии, если у Вас имелись сомнения в нашей честности. Кроме того, помимо вздутой батареи причиной отклеившегося дисплея мог стать удар или иное механическое воздействие, которое вполне могло произойти в течение полугода пользования телефоном. Что касается качества установленного экрана - мы устанавливаем экраны именного того качества, которое было согласовано с клиентом, тем более, повторюсь, у Вас не было претензий по качеству экрана в течение всего срока использования телефоном за прошедшие пол года. Так же качество экрана на Вашей модели телефона никак не влияет на качество его установки, так как толщина дисплея в случае экранов разного качества одинакова.
Тем не менее мы всегда будем рады видеть Вас среди наших клиентов и готовы предоставить скидку на любой ремонт при Вашем следующем обращении, если Вы решите посетить наш сервисный центр.
Здравсвтуйте, Владислав.
Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление от работы с нами. Хотелось бы пояснить ситуацию с нашей стороны, дабы пользователи ресурса смогли объективно оценить данную ситуацию.
Дисплейный модуль в Вашем телефоне и других телефонах, аналогичных Вашему, вклеиваются в рамку на специальный клей. У этого клея нет свойства отклеиваться просто так через полгода, тем более, что в течение полугода у Вас не было претензий по его установке. В качестве аналогии можно привести колесо автомобиля, которое открутилось бы через полгода после его установки. Согласитесь, что если бы его плохо прикрутили, то оно не проездило бы и недели. Но вернемся к Вашему телефону. Предположение о том, что у Вас вздулась батарея вытекает из нашего опыта и описанных вами признаков, но тем не менее оно не является окончательным, так как окончательный диагноз можно поставить только осмотрев устройство, но Вы не пришли к нам и не предоставили его на осмотр (бесплатный) и который вполне можно было бы провести в Вашем присутствии, если у Вас имелись сомнения в нашей честности. Кроме того, помимо вздутой батареи причиной отклеившегося дисплея мог стать удар или иное механическое воздействие, которое вполне могло произойти в течение полугода пользования телефоном. Что касается качества установленного экрана - мы устанавливаем экраны именного того качества, которое было согласовано с клиентом, тем более, повторюсь, у Вас не было претензий по качеству экрана в течение всего срока использования телефоном за прошедшие пол года. Так же качество экрана на Вашей модели телефона никак не влияет на качество его установки, так как толщина дисплея в случае экранов разного качества одинакова.
Тем не менее мы всегда будем рады видеть Вас среди наших клиентов и готовы предоставить скидку на любой ремонт при Вашем следующем обращении, если Вы решите посетить наш сервисный центр.