100 друзей

Добрый вечер! Я являюсь постоянным покупателем компании "100 друзей", претензий никаких не было, до сегодняшнего дня, 30.09.2023 приобрела смарт часы, у которых заявленное время работы от 3-5 дней. В первый день покупки, обнаружила что часы не соответствуют описанию, держатся максимум 8 часов, если не подключать смс и звонки. При обращении с такой проблемой, был сделан обмен, но история повторилась. Написала претензию на возврат денежных средств, т к просто смотреть время на часах за такие деньги меня не устраивает. Так как сообщил сотрудник, была проведена проверка им же, он походил с ними пол дня, за это время батарея села на 31%. В возврате денежных средств я получила отказ. К сожалению больше я не являюсь постоянным покупателем у этой компании, и другим не советую...

Покупала в данном месте чехол в подарок маме на день рождения, не имея с собой телефона, так как он тоже был в подарок и еще не распакован, долго искали, нашли один единственный, купила, цена 1300₽. Продавец обещал осуществить обмен, если не подойдет. Хотя на упаковке указана название той самой модели телефона и в чеке тоже.В день рождения выяснилось что он не подходит к телефону, совсем не там отверстия для камеры и боковых кнопок. Приехала вернуть с чеком, все как положено. Для достоверности с ходили с продавцов в салон связи Мегафон померить на телефон нужной модели. Действительно не подходит. Забрали обещали привезти подходящий. Выяснилось что их нет и в месте закупки тоже. Предложили придти в смену определенного продавца, тк только он может провести возврат. Приехала уже в третий раз, сказали что директор запретил делать возврат, мол только при письменной претензии и ее дальнейшем рассмотрении в офисе. Написала все как есть, приложила сам чехол и чек. Через неделю перезвонил продавец, предложил приехать ответом на претензию в бумажно виде ( потому что на почту мне его не направили) Итог: отказали в возврате денежных средств, тк товар был надлежащего вида и я собственноручно его проверила перед оплатой и он без брака. То есть тот факт, что я не могу его использовать по назначению, не считается браком?! Предложили конечно и обмен, но, простите, с таким отношением и далеко не маленькими ценами, совсем не хочется ( да и не нужно) ничего выбирать. Думаю у этой ситуации будет продолжение, ибо так нельзя относиться к добросовестным и доверчивым покупателям !

УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! Отдала ноутбук на диагностику. В оговорённое время не позвонили, не сообщили о результатах диагностики, звоню сама, телефон недоступен целый день. Дозвонишься, кормят завтраками. Хуже, чем их сервисный центр, быть не может. Как будто в соседнее село увозили ноутбук на диагностику. Заплатила за диагностику, чтобы услышать, что что-то с питанием, да что вы, неужели, за это 700 руб? Зато цену ремонта точно знают, а что конкретно за проблема в ответ только мычание несвязное. Шарашкина контора!