Cherrrya

В прошедшую субботу посетили данную ферму по сертификату. Сертификат подарили и мы были так рады, думали устроим себе праздник, в описании то говорится: Вас встретят, познакомят с собачками, покатают на упряжке, напоят чаем в теплом доме, еще и погулять с пёсиками дадут. Воодушевленные таким счастьем мы и приехали.

Резюмирую: сервис отвратительный, я благодарна, что нам подарили такое развлечение, но, побывав лично на таком «развлечении», я бы никому его сама не подарила и не порекомендовала. Узнала у дарителей сколько стоило это развлечение и, извините, охр*нела. 4500р за что??? Подумайте 10 раз, прежде чем ехать или дарить такое «счастье».

По факту встретить нас толком не встретили, мы припарковались куда нам указали и даже не знали через какой вход идти. Увидели забеганную девушку, поздоровались, она уточнила на какое мы время и сказала, что через минуту наша упряжка будет готова. То есть ни о каком знакомстве с собаками и встрече речи даже не шло. Мы сами уточнили можно ли посмотреть обитателей фермы, нам разрешили и мы пошли «знакомиться». Посмотрели вольеры, нанюхались «ароматов» и через 5 минут нас отвели к упряжке. Не уточнив как мы хотим поделить маршрут (нас было 4 человека и 4км включено в стоимость сертификата) нас поделили на пары, мужчины ехали сзади и тормозили упряжку, женщины спереди на санях и вроде бы классно, ощущения необычные, но я бы хотела, чтобы мой молодой человек тоже посидел в санях, например. Мужчина, который нас сопровождал, обозвал отца нашей семьи "дедом" в контесте "вот деду развлекуху устроили"...эм, за эту "развлекуху" вообще-то заплатили, да и отец хорошо так на снегоходе катается, на квадроцикле, у него свой, ещё и получше, чем мужик этот сопровождающий!

Проезжая мимо смотровой мы попросили остановиться, сделать несколько фото, на что нам просто сказали «нет, пойдете гулять собаку, сфотаетесь», замечательно, да? Я может с упряжкой фото хотела, для этого же и приехали! Катание, в общем, заняло минут 10-15 от силы, нас высадили и сразу начали собирать упряжку другим людям…то есть мы стояли рядом и даже не знали что делать то. Когда упряжку закончили собирать, нам выдали одну из собак, которая нас катала и сказали «гуляйте»…ну, собака может и Хаски, но какая-то бежевая с карими глазами, она, конечно, чудесная, но собаки у нас дома и так есть, собственно, погуляли собаку за свои деньги.

Чай по окончании развлечения нам никто не предложил, да и самих хозяев было нигде не видно, так что искать где погреться нам пришлось самим, хорошо хоть додумались термос с чаем из дома взять…

Выбежала с работы купить себе кофе, добежала до Людвига возле гостиницы Октябрьской, взяла большой капучино (к слову, очень резанула глаз цена, в той же Академии дешевле и еще скидка действует по карте кофеен), кофе сделали, хочу рассчитаться по бесконтактной оплате, но она не срабатывает. Сделала несколько попыток, парень-бариста надменно так сказал, что у него срабатывает, я говорю "ну попробуйте", он попробовал и не сработало. Наличные я не взяла, поэтому предложила перевести ему деньги на Сбербанк, на что он указал мне на камеру и сказал "большой брат наблюдает"...что за бред? Я стою уже минут 10, спрашиваю "и что делать?", кофе стынет. Бариста перезагрузил терминал, но бесконтактная оплата всё равно не работала, я сделала еще одну попытку предложить перевод Сбером, но опять безрезультатно. В итоге, молодой человек, который уже долгое время стоял сзади, заплатил за мой кофе, я предложила ему перевести деньги, но он сказал "идите". Мне было очень неловко, я опоздала на планерку, получила выговор и посредственный холодный кофе. Оно того явно не стоило.

Раньше была частым гостем, ходила на бизнес-ланч, чтобы уединиться, отдохнуть от окружающей суеты и Бэмби - идеальное для этого место. Позже стало меньше времени, поменялись кальянщики и я стала захаживать гораздо реже. Но меньше любить от этого не стала! Тем более, что у вас появилось вкуснейшее вино, которое не дает даже шанса остановиться на одном бокале.

В последнее посещение произошел небольшой инцидент. Подруга, которая еще не была в заведении, очень хотела сходить и как раз увидела, что по вторникам кальян по акции за 650 рублей. Мы пришли, заказали кальян, по паре бокалов вина, приятно поболтали, попросили счет, но там кальян был пробит по стоимости 1000 рублей. Мы начали выяснять почему, на что нам ответили, что мы попросили кальян на премиальном табаке и не предупредили официанта об акции. Окей, мы и правда не предупредили официанта, но премиальный табак мы не просили. Мы попросили средний кальян с маракуйей и кокосом, нас никто не предупредил, что он будет на премиальном табаке и нигде не написано, что по акции у вас идет только легкий кальян на щербете. В итоге с нами побеседовал управляющий, всё объяснил, рассказал, сделал скидку. Спасибо ему за это.

На будущее условия акций мы поняли, вам советуем всё же прописать, что за такую стоимость (650 рублей) будет щербет. Потому что, например, в другом заведении, можно получить кальян на любом табаке за 700 рублей:)

В целом, подруге у вас очень понравилось, от меня поклон за вино и любовь за атмосферу. Надеюсь, что и вы к нам не охладеете. Желаем всего самого-самого!

Вечером в воскресенье попали с подругой под ливень и приняли решение забежать в некогда любимый Крем. Приятная хостес нас проводила за столик, не понравилось, что от рядом стоящего столика навязчиво пахло кальяном, так как я была простужена и меня и без этого порядком подташнивало, но нас без проблем пересадили.

По меню определились быстро. Подошла красивая официантка, приняла заказ. Я попросила сделать мне уху без картошки, потому что не люблю её. И началась беда: красивая официантка мгновенно превратилась в чрезмерно пафосную мадам. "У нас заготовки, мы не можем сделать без картошки". И я бы может и смирилась, если бы до этого не заказывала эту же самую уху с точно таким же пожеланием и получала без проблем и лишних разговоров! Не в первый раз у Вас в заведении всё-таки и раньше часто на обед забегала именно за этим супчиком. Попросила вежливо уточнить у повара, почему раньше он мог сделать уху без картошки, а именно сейчас не может. Ответ всё тот же - "У нас заготовки, мы варим большую кастрюлю на целый день и каждому лично готовить не можем". Позвали администратора, она долго мне объясняла, что якобы в первый и последний раз, только для меня они так и быть готовы вытащить картошку из супа собственными ручками. Спасибо:) принесли без картошки, да. Только разбирались мы минут 10, а кушать хотелось ооочень сильно.

Но после всего этого, пафосная мадам не превратилась обратно в красивую официантку. Пледы, которые мы попросили, она несла 20 минут, принесла после 3х напоминаний, небрежно кинула на стол и ушла ничего не сказав. Подозвать её к себе для нас стало невыполнимым квестом. Да и желания лишний раз с ней видеться не было, очень уж недовольное лицо на нас смотрело. Хотели заказать еще горячее и десерт, но решили, что лучше сделаем это в более гостеприимном месте, где еще помнят, что такое работа в сфере обслуживания и, что "гость всегда прав". Я сама когда-то работала хостес (правда в кальянной, но всё же), подруга работает в ресторане в другом городе, нас всегда наставляли, что улыбка гостю - часть твоей формы, пока ты на работе, её снимать нельзя и учили создавать дружескую атмосферу. Знаю лично Анатолия Валерьевича и принципы его подхода к ресторанному бизнесу, немножко не соответствуете, а жаль, видимо, иногда нужно напоминать:) теперь назвать Крем одним из любимых мест язык не поднимается.

Наткнулась совершенно случайно на эту доставку на Флампе. По долгу службы периодически мониторю этот ресурс. Сразу же заинтересовала акция, при заказе от 1000 рублей полностью готовый кальян в подарок на сутки! Это же просто потрясающе, можно дома и расслабиться, и вкусно покушать и кальян покурить, идеально - решила я и на следующий день уже звонила в вашу доставку.

Честно скажу, не понравилось общение девушки сначала, она как будто «подвисала» и ждала, что я сама всё скажу. По сути я и сказала. Она не уточнила по крепости кальяна и вкусе табака, слава богу я сама вспомнила и перезвонила. Доставку обещали через 1,5 часа, но задержались. После нашего вопроса, почему не предупредили о задержке, перезвонил курьер и извинился. По приезде собрал кальян, всё рассказал, забрал кальян на следующий день, как мы и просили, пораньше:) зачёт!

Очень переживала за качество роллов, так как начиталась разных отзывов и не хотела портить себе и подруге настроение. Но, роллы приехали красивые, ровные, в Филадельфии действительно стоит увеличить слой рыбки, а в остальном идеально! Кальян был хороший, я бы даже платный заказала чисто по стоимости забивки, но чтобы табак получше был и по крепости можно было регулировать. Но, это же акция и такая крутая! Поэтому 100% ставлю 5ку, рассказала всем знакомым, надеюсь, что и в дальнейшем будете нас радовать.