- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
нормальный магазин. одел пацана к школе. обслуживание на высоте. четко и по делу, без всякого навязывания лишнего.
Roman Y. Bogdanov
Красноярск
На Флампе
11 лет
рейтинг
14.4
спасибо
15
отзывы
5
- 1
- 1
- 2
- 1
- 0
- Отзывы5
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказ №887924 от 30 июля 2013 08:20
При оплате пластиком время можно выбрать на только 05 августа 2013 года.
05 августа с 09:00 до 18:00 (Курьер позвонит за 30 минут)
В 17:30 курьер не позвонил. Позвонил сам. Заказ перенесен на 06 августа.
06 августа с 09:00 до 18:00 (Курьер позвонит за 30 минут)
В 17:30 курьер не позвонил. Позвонил сам. Заказ...
Заказ №887924 от 30 июля 2013 08:20
При оплате пластиком время можно выбрать на только 05 августа 2013 года.
05 августа с 09:00 до 18:00 (Курьер позвонит за 30 минут)
В 17:30 курьер не позвонил. Позвонил сам. Заказ перенесен на 06 августа.
06 августа с 09:00 до 18:00 (Курьер позвонит за 30 минут)
В 17:30 курьер не позвонил. Позвонил сам. Заказ перенесен на 07 августа.
7 августа звонок в районе обедов, подтверждаю доставку.
Заказ с какого-то перепуга становиться на ночь.
07 августа с 18:00 до 23:00 (Курьер позвонит за 30 минут)
Звоню менеджеру переношу заказ на
08 августа с 10:00 до 17:00 (Курьер позвонит за 30 минут)
Выхожу покурить с горя - звонок. Это курьер. Привезли заказ.
По факту в заказе на сайте e96 указана Скидка 2% по дисконтной карте №16744378
При расчете за заказ пластиком скидка 2% включена не была.
По факту в заказе на сайте e96 указана доставка: бесплатно.
За факт доставки запросили наличными 150 рублей.
Позвонили не ведомо мне куда, там курьеру подтвердили, что доставка 150 рублей и по пластику быть проведена она не может. Только нал, только хардкор.
Чек за услугу доставки в размере 150 предоставить не смогли.
p.s. желаю компании успешных продаж.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Проходил мимо. Очереди нет. Мужская стрижка без мытья головы 300 рублей. Карты к оплате не принимают.
Рядом со стойкой администратора, установлен градусник. На градуснике 26C. Работающих кондиционеров в помещении не обнаружилось. Во время стрижки под простыней сидеть немного душно...
Работа мастера – хорошо.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Подключение стиральной машины.
Вечером 19 (пятница) дня позвонил, но попал на нерабочее время. Я так понял, что мне ответила служба охраны. Получил информацию когда стоит позвонить и что данная услуга оказывается.
Утром 20 дня (суббота) спросили что, где, установите розетку, и желательно купите все сами. Ок. Купил. Назначили на 22 день...
Подключение стиральной машины.
Вечером 19 (пятница) дня позвонил, но попал на нерабочее время. Я так понял, что мне ответила служба охраны. Получил информацию когда стоит позвонить и что данная услуга оказывается.
Утром 20 дня (суббота) спросили что, где, установите розетку, и желательно купите все сами. Ок. Купил. Назначили на 22 день (понедельник) с 1200 до 1400. Попросил оператора уведомить меня за 20 минут до приезда специалиста.
В понедельник 20 дня, связаться с мастером, через оператора близнецов на тему, когда мастер приедет - не удалось. Просьбы к оператору связаться с мастером, что бы мастер мне перезвонил и уточнил время приезда - не удалось. Видимо моё мастерство общения ещё не достаточно высоко...
Сидите на месте вызова, ожыдайте. Мастер приедет и вам позвонит.
Мои ожидания в век коммуникаций, сотовых и интернетов не оправдались. Видимо это какая-то хитрая не понятная стратегия руководства близнецов по поводу невозможности контакта с мастером до фактического приезда, я фиг знает.
С этих фактов и предпосылки сделал вывод, что ждать мастера 2 часа за гранью зла и добра.
Конец немного предсказуем... так и вышло. Дома был к 13:40, зашел, выпил кофе, покурил. Звонок мастера - вы дома? Дома.
О работе мастера: сказать более того, что мастер профессионал своего дела мне нечего.
Сверх ожиданий: у мастера присутствует сдача с крупных купюр.
Уважаемый Роман Юрьевич! Благодарим Вас за столь подробный и развернутый отзыв о нашей компании!
Особенно приятно, что Вы отметили не только минусы, но и плюсы в работе наших сотрудников.
Что касается невозможности проинформировать клиента о точном времени визита мастера - то этому есть свои объяснения.
Мастер бывает занят на предыдущей заявке и...
Уважаемый Роман Юрьевич! Благодарим Вас за столь подробный и развернутый отзыв о нашей компании!
Особенно приятно, что Вы отметили не только минусы, но и плюсы в работе наших сотрудников.
Что касается невозможности проинформировать клиента о точном времени визита мастера - то этому есть свои объяснения.
Мастер бывает занят на предыдущей заявке и просто физически в конкретный момент не может ответить на звонок. Или бывает так, что мастеру сложно точно спрогнозировать, сколько еще времени потребуется на работу с данным клиентом и когда точно он приедет к следующему. Также не стоит забывать об автомобильных пробках по пути движения от одной заявки к другой...
Именно поэтому мы ориентируем клиентов примерно на двухчасовой интервал ожидания, выверенный практикой нашей работы. Чтобы мастер быстрее и точнее выполнил свою работу - стараемся недокучать ему звонками. Однако, у мастеров принято за правило: по окончании работы на одной заявке, перед выездом на следующую, мастер должен позвонить клиенту. Именно так все и было сделано в Вашем случае.
Желаем Вашей стиральной машине долгой и безаварийной работы!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Курица с рисом редкие гости. Индейка с бобовыми ещё реже.
С 1220-1315 обычно очередь.
Углеводы, белки и жиры можно получить во время "постных" недель. В остальном интересно и показательно. В массе своей салаты и еда с майонезом или маслом. Масса легкоплавких жиров в пище. Пожырнее, да по нажористие.
В быту слово «диета» накрепко связано с...
Курица с рисом редкие гости. Индейка с бобовыми ещё реже.
С 1220-1315 обычно очередь.
Углеводы, белки и жиры можно получить во время "постных" недель. В остальном интересно и показательно. В массе своей салаты и еда с майонезом или маслом. Масса легкоплавких жиров в пище. Пожырнее, да по нажористие.
В быту слово «диета» накрепко связано с худеющими девочками. Мужик в самом расцвете сил с усами и бородой, пытающийся пояснить, мол, милая, я на диете, потому вот соуса не надо, пожалуйста, вызывает квадратные глаза.
На Флампе
11 лет
рейтинг
14.4
спасибо
15
отзывы
5
- 1
- 1
- 2
- 1
- 0
Подписки
0
Загрузка рекламы