Вираж

12.10.2025 я увидел на сайте Виража УШМ (Болгарку) BOSCH GWS 11-125 Professional, 1100Вт, 12,5см за 2190 рублей. Код: 244207 Арт: 06017920R0. Сначала не поверил, подумал, что это подделка или уцененка, но все же решил рискнуть с покупкой и оформил заказ онлайн. В качестве оплаты выбрал расчет бонусами, в качестве адреса бесплатной доставки указал магазин на Королева и поставил галочку, чтобы мне перезвонил оператор, для уточнения деталей заказа. Завершил оформление заказа, тут же списалось 2000 бонусов с бонусного счета и не дожидаясь звонка сотрудника интернет магазина, решил сам позвонить в магазин на Краснодарской. в отдел электроинструмента, так как данная модель и по такой сладкой цене оставалась в единственном экземпляре и только на этом филиале. Дождавшись ответа сотрудника отдела, я объяснил ему, что я оформил заказ на конкретную УШМ и у меня есть сомнения по поводу качества изделия, так как уж больно низкая цена, на что продавец ответил, что в Вираже не продают подделок или товаров б\у, и низкая цена потому, что эта УШМ скорее всего участвовала в какой то акции или приехала из другого филиала не в единственном экземпляре. Ну в общем не убедил он меня, и я попросил его найти эту модель на складе, чтобы задать дополнительные вопросы, меня интересовала комплектация, упаковка, внешний вид, наличие серийного номера на рукоятке, а также вес самой болгарки. Продавец консультант нашел болгарку спустя непродолжительное время, ответил на все мои вопросы и после этого, уж точно убедил меня, что этот Бош оригинальный и я сделал мега супер выбор, когда купил его. Круто. Я доволен как слон. Поблагодарил консультанта и повесил трубку, так как звонил интернет-магазин по второй линии, которому я рассказал всю эту историю с покупкой, смутными сомнениями, про звонок на Краснодарскую и т.д. Менеджер сказал. что все отлично, заказ оформлен и решил уточнить у меня желаемую дату доставки товара в ПВЗ на Королева. Я ответил ему, что мне не срочно, но если приедет на неделе, то я буду очень рад. На этой веселой ноте мы попрощались.

Но... в жизни так случается, и на следующий день мне позвонили из интернет магазина и сообщили неприятную новость, что мой интернет заказ не удастся выполнить, так как после покупки мной данного инструмента, информация не своевременно передалась в базу данных магазина и уже мою ушм-ку случайно продали на филиале Краснодарской за розничную оплату. После моего обращения к администрации магазина, с целью понять, как так произошло, реакция была незамедлительной.

Я выражаю огромную благодарность руководителю юр. отдела Григорию, а также симпатичной и очень приветливой девушке администратору магазина на Краснодарской, за оперативное решение моего вопроса. Не знаю как им это удалось, но они нашли для меня точно такую же новую УШМ-ку и по той же самой цене. Покупкой очень доволен! А за оперативность и желание разобраться в этой ситуации особый респект!

Чудеса случаются! Всем добра!

Обращался за покупкой пыльника на иномарку пыльник армированный чётко размер 47 мм посадочное место по телефону мне сказали что данный пыльник имеется в наличии Я приехал за ним но сотрудник который как выяснилось оказался стажером не нашёл данный пыльник Я подозреваю что и не стало искать также Не стали искать его в базе и выдали якобы такой же но размер 45,5 мм с назиданием Попробуйте естественно при установке требуется усилия потому что он армированный и естественно он повредился Я приехал с претензией о том что пыльник испорчен причем пыльника было два я в другом месте который был размером 46 мм в этом же магазине где у них это же база но мне нужны не предоставили и не занимались поиском нужны запчасти именно пыльник армированный мне был нужен в результате я написал претензию потому как они не подходили по размеру Я потерял 1.300 руб на претензию о выплате этих денег мне отказали сказали что это я виноват что поставил запчасть не того размера Но ведь мне именно это и выдали назиданием Попробуйте я попробовал при этом отказались произвести поиск через 2 дня я приехал так же предварительно созвонился по телефону сотрудником который сказал что пыльник нужного размера именно 47 мм есть причём в двух местах на Краснодарской и на севере енисейской причём двух производителей и всё это время эти пыльники там были их просто должен образом не отнеслись к своей работе сотрудники по подбору Ну в результате виноватым остался я и меня обвинили в том что Это я пытался натянуть то что как говорится не подходила по размеру короче тот кто платит и так было всегда Не рекомендую или с очень большой опасный обращаться в данный магазин потому что никто ни за что не отвечает и могут сослаться или на то что куда-то туда не переложили виноват в общем клиент Хотя по закону защите прав потребителей клиент должен быть прав потому что он платит деньги и просит если то что он просит ему надо дать именно то они то что они хотят также я потерял также я потерял деньги за то что два раза пришлось обращаться в автосервис и по сути два раза выполнять же работу по снятию старого пыльника и замену на новый пыльник вот такой замечательный в кавычках магазин причём база у них единая я подъезжал и на краснодарскую Мне там не то выдали только со второго раза я также подъезжал и второй пыльник не того размера мне выдали на второй Брянской 20 на Покровке все единое потому что видимо дух корпоративный единый ничего не делать