- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте! Сегодня на свой день рождения решила побаловать детей пиццей, заказала примерно в 10.40 через приложение доставку двух пицц (32 см) на 17.00ч. В приложении выбрала в подарок третью пиццу Ниндзя, по итогу время 17.00 ни звонка, ни доставки, в 17.15 позвонила девушка и сказала, что доставка задержится на 30-40 минут, я простите зачем...
Здравствуйте! Сегодня на свой день рождения решила побаловать детей пиццей, заказала примерно в 10.40 через приложение доставку двух пицц (32 см) на 17.00ч. В приложении выбрала в подарок третью пиццу Ниндзя, по итогу время 17.00 ни звонка, ни доставки, в 17.15 позвонила девушка и сказала, что доставка задержится на 30-40 минут, я простите зачем заранее заказываю?! Вместо трех пицц привезли две пиццы, хотя я в здравом уме и прекрасно помню что в подарок ставила третьей пиццу Ниндзя! вы уже доведите до ума свое приложение, то адреса доставки не выбирались, сегодня выбрав в подарок третью пиццу, курьер просто ответил "так вы наверно не выбрали подарок", я валяюсь от такого отношения к своим постоянным клиентам ((( отвратительная доставка и отвратительное отношение. Заказ #8379
Добрый вечер! Нам очень жаль, что Ваш праздник омрачился такими проблемами. Несомненно, наша цель — обеспечить комфорт и удобство каждого клиента. Отдельно проверим работу приложения, которое вызвало сложности при выборе адреса и подарков. Оперативность и точность обслуживания клиентов — наш приоритет, и мы будем работать над улучшением сервиса. В...
Добрый вечер! Нам очень жаль, что Ваш праздник омрачился такими проблемами. Несомненно, наша цель — обеспечить комфорт и удобство каждого клиента. Отдельно проверим работу приложения, которое вызвало сложности при выборе адреса и подарков. Оперативность и точность обслуживания клиентов — наш приоритет, и мы будем работать над улучшением сервиса. В вашем заказе были списаны бонусы. На сайте и в приложении указано, что акции, скидки и бонусы не суммируются. Также, если у Вас была сначала выбрана акция 1+1, а потом списание бонусов, то приложение предупреждает о том, что акция сменилась. Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за долгое ожидание! В ближайшее время свяжемся с Вами.
